«Мир энерго» — это современная энергосбытовая компания‚ обеспечивающая
жителей Ижевска и Удмуртской Республики надёжным и прозрачным энергоснабжением.
Компания предлагает полный спектр услуг: поставку электроэнергии‚
техническое обслуживание‚ установку и обслуживание «умных» приборов учёта‚
консультации по энергосбережению и помощь в оформлении субсидий.

Общие контакты

Вне зависимости от того‚ кто вы — физическое лицо‚ представитель бизнеса или
крупного предприятия‚ — для оперативного решения вопросов можно обращаться
к единому многофункциональному контакт-центру «Мир энерго».

• Единая справочная служба (круглосуточно): ###-###-####
• Электронная почта общего назначения: info@mirenergo-udm.ru
• Официальный сайт: mirenergo-udm.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 (3412) -9-22-00

Личный кабинет и мобильные приложения

Для максимального комфорта «Мир энерго» предлагает клиентам два удобных
цифровых канала:

1. Веб-версия личного кабинета:
   
   Адрес: lk.mirenergo-udm.ru
   
   Через личный кабинет можно:
   • Передать показания счётчиков;
   • Оплатить счёт онлайн (без комиссии);
   • Заказать техническое обслуживание;
   • Скачать электронные квитанции;
   • Отслеживать историю платежей и потребления.
2. Мобильные приложения:
   • Android:

     Скачать в Google Play
     

   • iOS:

     Скачать в App Store
     

Отделения и офисы обслуживания в Ижевске

«Мир энерго» открыло 11 клиентских офисов по всему городу. Ниже —
перечень самых востребованных точек с точными контактами.

Центральный офис

• Адрес: г. Ижевск‚ ул. Ленина‚ 101‚ офис 401 (вход со стороны ул. К. Маркса)
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс — выходной
• Телефон: +7 (3412) -9-22-00
• E-mail: reception@mirenergo-udm.ru

Крупные отделения клиентского сервиса

Офис «Северный»

• Адрес: ул. Коммунаров‚ 28
• Режим: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00
• Телефон: +7 (3412) -9-22-01

Офис «Южный»

• Адрес: ул. 10 лет Октября‚ 1 (ТЦ «Южный»)
• Режим: Пн–Пт 09:00–19:00‚ Сб–Вс 10:00–16:00
• Телефон: +7 (3412) -9-22-02

Офис «Первомайский»

• Адрес: ул. Пушкинская‚ 176
• Режим: Пн–Пт 08:30–17:30‚ Сб 09:00–15:00
• Телефон: +7 (3412) -9-22-03

Полный перечень всех офисов и график работы доступен на официальном сайте
в разделе «Контакты / Офисы клиентского сервиса».

Горячие линии и экстренные службы

• Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-#### (круглосуточно)
• Контактный центр для юр. лиц: +7 (3412) -9-30-00 (Пн–Пт 08:00–18:00)
• Центр защиты прав потребителей: +7 (3412) -9-30-50
• WhatsApp-бот «Мир энерго»: wa.me/73412592200

Онлайн-сервисы и социальные сети

Чтобы оперативно получать новости‚ анонсы отключений и полезные советы‚
подписывайтесь на официальные аккаунты компании:

• VKontakte: vk.com/mirenergo_udm
• Telegram-канал: t.me/mirenergo_udm
• Одноклассники: ok.ru/mirenergo
• YouTube: youtube.com/@mirenergo

Электронная приёмная и обратная связь

Для письменных обращений‚ жалоб и предложений компания запустила
удобную форму «Электронная приёмная». Она размещена по адресу:
mirenergo-udm.ru/feedback

• Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней.
• Приложить документы можно в формате PDF‚ JPG‚ PNG до 15 МБ.
• Ответ приходит на e-mail или через личный кабинет.

Что делать‚ если света нет

1. Убедитесь‚ что отключение не связано с долгами: проверьте личный кабинет.
2. Включите фонарик‚ ограничьте использование газовых плит и свечей.
3. Проверьте автоматы в щитке: если выбило пробку — включите обратно.
4. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: ###-###-####.
5. Опишите адрес‚ номер счётчика‚ характер поломки‚ ваши ФИО и контактный телефон.

График плановых отключений

Актуальный график плановых отключений электроэнергии публикуется:

• На сайте mirenergo-udm.ru/outages
• В Telegram-канале «Мир энерго»;
• В мобильном приложении в разделе «Отключения»;
• По SMS-рассылке (подключение бесплатно).

Очень важно помнить: «Мир энерго» заботится о каждом клиенте и предоставляет
множество каналов связи — от классического звонка до мессенджеров и соцсетей.
Если у вас возникли вопросы по электроснабжению в Ижевске или Удмуртии‚
выберите любой удобный способ обращения: позвоните в контакт-центр‚ напишите
в WhatsApp‚ посетите ближайший офис или оставьте заявку онлайн — специалисты
компании оперативно помогут решить любую проблему.