Самое главное помнить‚ что правильный телефонный номер позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением‚ водоотведением и обслуживанием счетчиков. Очень важно‚ чтобы в статье были указаны актуальные номера‚ часы работы и порядок обращения.

Краткий список самых востребованных телефонов

1. Колл‑центр «Водосбыт» (короткий номер 119) – общие справки‚ заключение договоров‚ согласование визитов контролёров.
2. Круглосуточная диспетчерская служба водопровода – экстренные заявки по отключениям и авариям.
3. Диспетчерская служба канализации – аварийные сообщения о засорах‚ протечках и прочих проблемах.
4. Отдел расчётов с потребителями – вопросы оплаты и уточнение счётов.
5. Служба юридических лиц – договоры‚ крупные объёмы поставок и коммерческие вопросы.

Контактные телефоны и часы работы

Колл‑центр «Водосбыт» (119)

Основной номер: 119 (городской телефон 289‑42‑98).
Дополнительные линии:

• +375 17 289 42 22
• +375 44 598 50 73 (оператор A1)
• +375 29 570 59 21 (оператор MTC)

Часы работы: пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45 (перерыв 11:45‑12:30). Сб‑вс – выходные.

Круглосуточная диспетчерская служба водопровода

Телефон: +375 17 389 42 68
Факс: не указан

Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Приём заявок о протечках‚ отсутствии давления‚ поломке оборудования.

Диспетчерская служба канализации

Телефон: +375 17 389 42 68 (общий номер диспетчерской службы)

Работает круглосуточно. Приём заявок о засорах‚ запахах‚ прорывах канализационных сетей.

Служба расчётов с потребителями

Адрес: 220088‚ ул. Пулихова‚ 15‚ г. Минск‚ Республика Беларусь

Телефоны:

• +375 17 389 42 61
• +375 44 598 50 73
• +375 44 598 50 74
• +375 29 570 59 21

Время работы: пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45 (перерыв 11:45‑12:30). Сб‑вс – выходные.

Юридический отдел (для юридических лиц)

Телефон: +375 17 389 42 28‚ +375 17 389 41 51‚ +375 17 389 40 74

Часы работы: пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45‚ перерыв 11:45‑12:30. Сб‑вс – выходные.

Региональные отделения (адреса и телефоны)

Аварийный номер 115

Для экстренных ситуаций (затопления‚ сильные протечки‚ отключения электроэнергии‚ опасные запахи) можно позвонить по единому номеру 115. Оператор фиксирует заявку‚ присваивает ей номер и передаёт в соответствующую районную службу.

С помощью сервиса 115.бел заявка может быть отправлена онлайн с фотографией проблемы. Срок исполнения – не более 8 дней.

Онлайн‑службы и личный кабинет

• Личный кабинет плательщика – проверка баланса‚ просмотр квитанций‚ подача заявок.
• Официальный сайт Минскводоканала – справочная информация‚ формы обращения‚ новости.
• Министерство ЖКХ – нормативные документы‚ тарифы.

Как правильно оформить запрос

1. Определите тип обращения: информационный запрос‚ заявка на ремонт‚ уточнение расчётов‚ аварийная ситуация.
2. Подготовьте необходимые данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ телефон‚ краткое описание проблемы.
3. Позвоните по соответствующему номеру (см. выше) или отправьте заявку через онлайн‑портал.
4. Запишите номер заявки‚ который вам даст оператор‚ – он понадобится для отслеживания статуса.
5. При необходимости подготовьте документы (паспорт‚ договор‚ акт поверки счётчика) для личного визита в приёмную.

Полезные ссылки

• Официальный портал Президента Республики Беларусь
• Минский городской исполнительный комитет
• ГО «Минское городское жилищное хозяйство»
• Милиция Минска (Telegram)
• УГАИ ГУВД Мингорисполком (Telegram)

Для комфортного проживания в Минске важно знать‚ куда обращаться за помощью по вопросам водоснабжения и канализации. В статье собраны все ключевые номера телефонов‚ часы работы и порядок обращения‚ чтобы вы могли быстро решить любую проблему. При возникновении аварийных ситуаций не откладывайте звонок – используйте номер 115 или 119 (колл‑центр «Водосбыт»).

© 2016‑2025 УП «Минскводоканал». Информация актуальна на 23 марта 2026 г.