Минскэнерго Московского района — структурное подразделение столичного унитарного предприятия «Минскэнерго»,
обслуживающее жилой фонд и социальные объекты на территории Московского района Минска.
В статье собрана актуальная контактная информация, график работы, способы подачи заявок и каналы экстренной связи на 2026 год.
Основные контакты
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 121 (единая служба «Круглосуточный город»)
Дополнительный: +375 17 317-21-21 - Центральный офис РЭУ «Минскэнерго» по Московскому району
Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25
Телефон: +375 17 209-28-22
E-mail: info@minskenergo.by
Режим работы офиса для приёма граждан
Понедельник–пятница: 08:00–19:00, обед 13:00–14:00
Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
Воскресенье: выходной
Экстренные и аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба тепловых сетей
Телефон: 152 (бесплатно с мобильного)
E-mail: teplo@minskenergo.by - Электроаварийная служба
- Телефон: 184 (круглосуточно)
- WhatsApp/Telegram: +375 29 184-1840
- Газовая аварийная служба
Телефон: 104 (со всех операторов)
Онлайн-заявки и цифровые сервисы
Для удобства жителей Московского района «Минскэнерго» предоставляет несколько цифровых каналов приёма обращений:
- Мобильное приложение «Минскэнерго»
Скачать: iOS / Android
Возможности: подача заявки на отключение/включение тепла, фото-фиксация аварии, онлайн-чат с диспетчером. - Веб-портал minskenergo.by
Раздел «Личный кабинет» позволяет:- контролировать задолженность по ЖКУ;
- онлайн-оплату услуг (банковская карта, ЕРИП);
- отслеживать статус выполнения заявок;
- подписаться на SMS-уведомления об аварийных отключениях.
- Telegram-канал «Минскэнерго | Московский»
Ссылка: @minskenergo_mosk
Публикуется информация о плановых и аварийных отключениях, графиках ремонтов и температурном режиме.
Контакты участковых мастерских
| Участок / жилой массив | Адрес мастерской | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Массив «Московский» | ул. Казинца, 2А | +375 17 209-22-91 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Уручье-1, Уручье-2 | ул. Притыцкого, 158/1 | +375 17 209-22-92 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Лошица | ул. Селицкого, 19 | +375 17 209-22-93 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Ждановичи | ул. Ждановская, 4 | +375 17 209-22-94 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Горячая линия руководства
По вопросам качества обслуживания и жалобам на работу районных служб можно обратиться:
- Прямая линия с Генеральным директором РУП «Минскэнерго»
Телефон: 142 (ежемесячно, первый вторник с 12:00 до 13:00) - E-mail приёмной руководителя: director@minskenergo.by
Важно помнить
- При аварии на теплосетях немедленно звоните 152 или 121 – чем раньше сообщите, тем быстрее примут меры.
- При подаче онлайн-заявки через мобильное приложение прикрепляйте фотографии повреждений и указывайте
точный адрес с подъездом и квартирой – это ускорит реакцию аварийной бригады. - Если вы оформляете техническое заключение для страховой компании после затопления, требуйте акт непосредственно
у аварийного мастера на месте и регистрируйте номер акта в диспетчерской. - Следите за официальными Telegram-каналами и push-уведомлениями приложения – в сезонные пики (январь, апрель)
информация об отключениях обновляется каждые 15–30 минут.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении телефонов или режима работы данные будут оперативно обновлены на официальном сайте minskenergo.by.