АО «Ярославльводоканал» — ключевое муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Ярославля и близлежащих населённых пунктов. Вся актуальная контактная информация‚ часы работы и способы удалённого взаимодействия собраны в этой статье.
Контактные данные
Адрес центрального офиса
150001‚ г. Ярославль‚ Московский проспект‚ д. 29/13
(вход со стороны двора‚ 2-й этаж административного здания)
Телефоны «горячей линии» и отделов
- +7 (4852) -2-95-12 — дежурная диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (4852) -2-95-15 — справочная служба (по будням)
- +7 (4852) -2-95-22, группа контроля качества воды
- +7 (4852) -2-94-97 — бухгалтерия (с 8:00 до 17:00)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://yvk.ru
- E-mail для обращений: info@yvk.ru
- Личный кабинет абонента: lk.yvk.ru
Режим работы офиса на Московском проспекте‚ 29/13
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни | |
Важно: в периоды эпидемиологических ограничений предварительная запись на личный приём через сайт или по телефону обязательна.
Дополнительные офисы и территориальные участки
Отделение по пр-ту Ленина‚ 1а
- Адрес: пр-т Ленина‚ 1а (1-й этаж‚ отдельный вход)
- Телефон: +7 (4852) -0-12-34
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
База водоканала на ул. 3-я Портовая‚ 7
- Адрес: ул. 3-я Портовая‚ 7
- Телефон: +7 (4852) -5-21-54
- Назначение: технический участок‚ склад запасных частей (приём граждан не ведётся)
Как добраться до центрального офиса
Общественный транспорт:
- Автобус № 32‚ 76‚ 88 — остановка «Поликлиника № 2»;
- Троллейбус № 5 — остановка «Московский проспект»;
- Маршрутное такси № 38‚ 45 — остановка «ТЦ Аура» (3 мин пешком).
На автомобиле: бесплатная парковка во дворе дома 29/13 (въезд с ул. Урицкого).
Популярные онлайн-сервисы АО «Ярославльводоканал»
- Личный кабинет абонента — оплата счётов‚ передача показаний‚ заявки на вызов мастера.
- Мобильное приложение «ЯрВодоканал» — доступно в App Store и Google Play.
- Телеграм-бот @YarVodokanalBot, мгновенные уведомления о перебоях и авариях.
- Геосервис «Карта аварий», онлайн-карта текущих ремонтов и отключений.
Как оформить обращение (жалобу‚ предложение)
Способ 1. Через сайт:
- Зайдите в раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ суть вопроса‚ приложите фото (если есть).
- Получите номер тикета для отслеживания статуса.
Способ 2. По электронной почте: письмо на info@yvk.ru с темой «Обращение».
Способ 3. Горячая линия: звонок по +7 (4852) -2-95-12 круглосуточно.
Адреса и телефоны экстренных служб Ярославля
Если у вас аварийная ситуация (порвался водопровод‚ отсутствие воды/канализации):
- Единая диспетчерская 42-95-12, круглосуточно
- Дежурный инженер цеха водоснабжения +7 (4852) -4-19-73
- Дежурный инженер цеха водоотведения +7 (4852) -5-21-54
Для решения бытовых вопросов ЖКХ можно также обратиться в «ЯрКоммунСервис»:
ул. Блюхера‚ 26‚ тел. +7 (4852) -5-21-54 (по будням 8:00–17:00).
Главное помнить: все вопросы по водоснабжению и водоотведению в Ярославле решает АО «Ярославльводоканал». Для ускоренной связи сохраните в телефоне:
- +7 (4852) -2-95-12 — аварийка 24/7
- https://yvk.ru — официальный сайт
- info@yvk.ru — e-mail для записи на приём
Обновлено 24 марта 2026 г.