Министерство ЖКХ Амурской области (далее – МЖКХ) отвечает за контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора региона, включая вопросы теплоснабжения, водоснабжения, утилизации отходов и регулирования деятельности управляющих компаний. Официальный сайт МЖКХ — gkh.amurobl.ru — является центральным порталом для получения информации, подачи заявок и взаимодействия граждан с органами исполнительной власти.
Кто такой Каширин?
Каширин Иван Сергеевич — заместитель министра ЖКХ Амурской области, руководитель информационного отдела. Под его руководством реализован современный веб‑ресурс, который позволяет жителям региона быстро находить ответы на волнующие вопросы и подавать обращения онлайн.
Основные разделы сайта
- «О нас» – сведения о структуре министерства, руководстве и ключевых направлениях деятельности.
- «Услуги онлайн» – электронные формы для подачи заявок на подключение, переоформление, жалобы и предложения.
- «Документы» – нормативные акты, приказы, программы профилактики правонарушений, методические рекомендации.
- «Контакты» – телефонные и электронные каналы связи, адреса филиалов и отделов.
- «Новости и мероприятия» – анонсы семинаров, публичных слушаний, школ грамотного потребителя;
Как подать обращение через сайт?
- Перейдите в раздел «Услуги онлайн» и выберите форму «Обращение гражданина».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес, тип обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы договоров, фотографии, акты).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам будет присвоен регистрационный номер.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Самое главное помнить, что
Все обращения, поступившие в МЖКХ, подлежат обязательной регистрации, рассмотрению в установленные сроки и оформлению мотивированного заключения. Это гарантирует прозрачность работы органов и возможность контроля со стороны граждан.
Очень важно: ответы на обращения могут быть получены по нескольким каналам связи, указанных ниже.
Контактные данные для обращений
- Главный офис МЖКХ Амурской области
Адрес: 676000, г. Благовещенск, ул. Б. Хмельницкого, 8, кабинет 2
Телефон (приёмная): 661‑861
Электронная почта: info@gkh.amurobl.ru
Рабочее время: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, выходные – суббота и воскресенье. - Отдел муниципального жилищного контроля
Руководитель: Зайцева Елена Адольфовна, начальник отдела
Телефоны: 661‑865, 661‑875, 661‑877
Электронная почта: control@gkh.amurobl.ru
Приём заявок по вопросам контроля качества услуг ЖКХ и нарушений законодательства. - Отдел по благоустройству и утилизации ТБО
Руководитель: Головенько Т. Ф., консультант отдела
Телефон: 661‑889
Электронная почта: waste@gkh.amurobl.ru
Вопросы: организация контейнерных площадок, вывоз твердых коммунальных отходов, взаимодействие с ООО «Полигон». - Отдел газификации
Представитель: ОАО «Амургаз»
Телефон: 661‑890
Электронная почта: gas@gkh.amurobl.ru
Консультации по внутридомовому и внутриквартирному газовому оборудованию. - Энергетический отдел (сотрудничество с ПАО «ДЭК»)
Телефон: 661‑891
Электронная почта: energy@gkh.amurobl.ru
Вопросы: коммерческий учёт электроэнергии, договоры ресурсоснабжения, единый платёжный документ.
Публичные обсуждения и программы профилактики
МЖКХ регулярно публикует проекты программ профилактики правонарушений в сфере ЖКХ. Граждане могут внести свои предложения:
- Через форму на сайте в разделе «Общественное обсуждение»;
- По почте: 675000, г. Благовещенск, ул. Б. Хмельницкого, 8 (пометка «Отдел муниципального жилищного контроля»);
- По телефону (661 875, 661 877, 661 865);
- На электронную почту: public@gkh.amurobl.ru.
Все предложения регистрируются, рассматриваются в течение установленного срока, а результаты публикуются на официальном сайте не позднее 10 декабря соответствующего года.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – по номеру заявки в личном кабинете сайта или по телефону приёмной.
- Можно ли подать заявление о нарушении в управляющей компании онлайн? – Да, через форму «Обращение гражданина» в разделе «Услуги онлайн».
- Где найти нормативные акты по ЖКХ в Амурской области? – В разделе «Документы» на сайте gkh.amurobl.ru.
- Какие сроки установки общедомовых приборов учёта? – По законодательству – в течение 30 дней после заключения договора с управляющей компанией.
Официальный сайт Министерства ЖКХ Амурской области, возглавляемый заместителем министра Кашириным, предоставляет жителям простой и быстрый доступ к информации, позволяет подать обращения в электронном виде и участвовать в общественном контроле над качеством коммунальных услуг. Пользуясь контактными данными, приведёнными выше, каждый житель может решить свои жилищно‑коммунальные вопросы оперативно и в рамках закона.