Важно! Вся информация приведена по состоянию на 24 марта 2026 г; Учитывайте возможные изменения в связи с оперативной обстановкой.
Общая справка
Министерство жилищно-коммунального благоустройства Луганской Народной Республики (далее — МинЖКХ ЛНР) является органом исполнительной власти, отвечающим за:
- формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- обеспечение бесперебойного водоснабжения, тепло- и электроснабжения;
- благоустройство дворовых территорий, парков и скверов;
- надзор за эксплуатацией многоквартирных домов и лифтового хозяйства;
- реализацию программ капремонта и энергоэффективности.
Контакты для обращений (действительны на )
Центральный аппарат МинЖКХ ЛНР
- Адрес: 91005, г. Луганск, ул. Советская, 97
- Телефон справочной: +7 (725) -85-99-99
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (бесплатно по России и ЛНР)
- E-mail: info@minjkh.lnr.su
- Официальный сайт: https://minjkh.lnr.su
Абонентские отделы водоканалов и теплосетей
| Организация | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Луганскводоканал | +7 (725) -22-22-33 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Луганские тепловые сети | +7 (725) -22-33-44 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Центр обслуживания жителей (ул. Коцюбинского, 4) | +7 (725) -22-77-88 | Пн–Сб 08:00–19:00, без перерыва |
Приёмная граждан по вопросам благоустройства
- Адрес: ул. Советская, 97, каб. 101
- Время приёма: Вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Предварительная запись: через электронную очередь
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя ЛНР — lk.lnr.su. Позволяет:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- подать заявку на капремонт;
- отслеживать статус заявок.
- Мобильное приложение «ЛНР ЖКХ» — доступно в Google Play и App Store.
- WhatsApp-бот «@LnrgkhBot» — круглосуточно принимает фото аварий и обращения.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите проблему: авария, благоустройство, капремонт, льготы, ОСББ и т.д.
- Выберите канал:
- срочные аварии, звоните 104 (аналог ЕДДС);
- консультации, «горячая линия» ###-###-####;
- письменные запросы — priem@minjkh.lnr.su;
- оформление заявок, личный кабинет.
- Подготовьте документы: паспорт, платёжные квитанции, фото/видео проблемы (если есть).
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или по номеру обращения.
Дополнительные ресурсы
- Государственные услуги ЛНР: gosuslugi.lnr.su
- Актуальные новости ЖКХ: Telegram-канал @minjkhlnr
- Обратная связь через Google-Форму: forms.gle/minjkhlnr/feedback
Внимание! При обращении укажите точный адрес, подъезд, контактный телефон и e-mail для оперативного ответа.