Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Адрес, график и контакты главного расчётного центра
Адрес:
проспект Генерала Острякова, д. 136, г. Севастополь, Россия.
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Касса (приём платежей): до 15:45
- Сб–Вс: выходные дни
Телефоны:
- Информационно-справочная служба: +7 (8692) -58-913
- Единый кол-центр (по России): 8 (800) -33-33-03
- Горячая линия поддержки клиентов: 8 (800) -01-46-29
- Линия передачи показаний счётчиков: +7 (8692) -1-70-40
Услуги, которые можно получить в центре на Острякова, 136
В одном здании реализован полный цикл обслуживания абонентов:
- Расчётно-кассовый центр
Оплата услуг водоснабжения и водоотведения, заявления на перерасчёты, приём показаний счётчиков. - Личный кабинет физических лиц
Оформление договоров, подключение онлайн-кабинета, получение справок и квитанций; - Заявки на поверку/замену счётчиков воды
Подача заявлений через терминал или оператора. - Консультации юридического отдела
Правовая поддержка по спорным начислениям, вопросам субсидий и льгот.
Дополнительные расчётные центры ГУПС «Водоканал» в Севастополе
Если вы живёте далеко от пр. Острякова, воспользуйтесь ближайшим филиалом:
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Балаклава | ул. Новикова, 4 | +7 (8692) -4-42-58 |
| Северная сторона | ул. Н. Краевой, 5-А | +7 (8692) -5-80-02 |
| Гагаринский район | ул. Рыбаков, 7 | +7 (8692) -1-70-40 |
| Центр | ул. Вакуленчука, 9 | +7 (8692) -5-80-02 |
| Казачья бухта | ул. Казачья, 64/4 | +7 (8692) -4-42-58 |
Как передать показания счётчиков
- Онлайн:
Личный кабинет водоканала Севастополя (регистрация по номеру лицевого счёта). - Телефон: 41-70-40 (круглосуточный автоответчик).
- В офисе: заполните бланк у оператора или внесите данные через терминал самообслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли получить справку о нулевом долге в выходные?»
Ответ: Нет. Справки выдаются только в рабочие дни с 08:00 до 16:30.
Вопрос: «Как узнать номер лицевого счёта, если нет квитанции?»
Ответ: Позвоните на единый кол-центр 8 (800) -33-33-03 и назовите адрес объекта; оператор поможет найти счёт.
Правила посещения
- Необходимо иметь при себе паспорт и номер лицевого счёта.
- Вход в центр оборудован пандусом и кнопкой вызова сотрудника.
- Оплата принимается как наличными, так и банковской картой.
- Для коротких вопросов работает «электронная очередь» — терминал у входа.
Контакты для экстренной связи
Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8692) -1-70-40 (круглосуточно)
E-mail: info@vodokanal-sev.ru
Официальный сайт: https://vodokanal-sev.ru