Общая информация о ведомстве

Министерство транспорта столицы Чешской Республики — ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за развитие и управление транспортной инфраструктуры Праги. В задачи ведомства входят:

• организация общественного транспорта (метро, трамваи, автобусы, фуникулёры и паромы);
• строительство и ремонт дорог, мостов, тоннелей, велодорожек;
• координация парковочной политики и зон платной парковки;
• интеграция безопасных и экологичных видов транспорта в городскую среду.

Основные подразделения и их функции

Департамент городского транспорта (Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s., DPP)

Крупнейший муниципальный перевозчик, эксплуатирующий:

• 3 линии метро (A, B, C) общей протяжённостью 65,2 км и 61 станцией;
• 35 дневных и 10 ночных трамвайных маршрутов (около 540 вагонов);
• ≈ 130 автобусных маршрутов (более 1 250 единиц подвижного состава);
• фуникулёры на Петржин и в Подбабе, а также паром «Prague Steamboat Company» по Влтаве.

Департамент дорожной инфраструктуры (Technická správa komunikací hl. m. Prahy, TSK)

Отвечает за:

1. содержание 4 200 км городских дорог и 700 мостов;
2. внедрение интеллектуальных транспортных систем (ITS), светофоров, камер фиксации нарушений;
3. зимнее содержание и ямочный ремонт.

Управление парковок a dopravního značení (ODPMH)

Курирует:

• зоны платной парковки (зелёная, оранжевая, синяя, фиолетовая);
• выдачу резидентских и гостевых разрешений;
• установку дорожных знаков и разметки.

Контакты для обращений

Центральный офис Министерства транспорта Праги

• Адрес: Jungmannova 29/35, 110 00 Nové Město, Praha 1, Česká republika
• Телефон: +420 236 002 111
• Факс: +420 236 002 300
• E-mail: posta@mhmp.cz
• Официальный сайт: www.praha.eu
• Часы работы: пн–чт 08:00–17:30, пт 08:00–14:00

Горячие линии и контакт-центры

Департамент городского транспорта (DPP)

• Информация по расписанию и билетам: +420 296 191 817 (круглосуточно)
• Онлайн-чат и форма обратной связи: www;dpp.cz/kontakt
• WhatsApp / Telegram: +420 728 955 372

Департамент технического обслуживания дорог (TSK)

• Круглосуточная аварийная служба: 800 100 523 (бесплатно по Чехии)
• E-mail для жалоб: podnety@tsk-praha.cz
• Мобильное приложение: «Zlepšeme Prahu» (iOS / Android)

Управление парковок (ODPMH)

• Справочная по парковочным разрешениям: +420 222 800 400
• E-mail: odpmh@praha.eu
• Личный приём: Štěpánská 28, Praha 2 (пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–14:00)

Онлайн-сервисы и приложения

Для удобства жителей и туристов Министерство транспорта предоставляет ряд цифровых инструментов:

• PID Lítačka — единое приложение для покупки билетов и прокладки маршрута по всем видам городского транспорта;
• Online карта DPP — онлайн-трекинг транспорта в реальном времени;
• Parkuju v klidu, поиск парковочных мест и оплата парковки онлайн;
• Портал «Прага для туристов» — официальный гид по транспорту на русском, английском и чешском языках.

Как подать обращение или жалобу

1. Онлайн-форма. Заполните анкету на сайте podani.mhmp.cz. Для этого потребуется:
   • указать Ф. И. О. и адрес электронной почты;
   • выбрать тематику (общественный транспорт, дороги, парковка и т.д.);
   • описать суть вопроса и при необходимости приложить фото/видео.
2. Электронная почта. Отправьте письмо на posta@mhmp.cz с темой «Podnět – doprava».
3. Личный визит. Запишитесь онлайн на приём к специалисту или приходите в Центральный офис (см. адрес выше) без предварительной записи по вторникам и четвергам 13:00–15:00.
4. Почта. Отправьте заказное письмо по адресу: Magistrát hl. m. Prahy, Odbor dopravy, Jungmannova 35/29, 110 00 Praha 1.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Министерство транспорта Праги предлагает множество каналов связи, чтобы каждый житель или гость столицы мог быстро получить консультацию, подать жалобу или предложение по улучшению транспортной инфраструктуры.
Помните: чёткое и вежливое обращение, приложенные фотографии и точные координаты места значительно ускоряют решение вашего вопроса!

Данный справочник актуален на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте ведомства.