Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — обязанность каждого жильца Череповца.
Ниже — полный перечень телефонов, сайтов, мессенджеров и офисов, куда можно сообщить текущие значения счётчиков горячей и холодной воды.
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Режим работы: 24/7, включая праздничные дни
- Что нужно сообщить: адрес, номер лицевого счёта, текущие показания по горячей и холодной воде (раздельно)
Городской многоканальный номер
- Телефон: +7 (8202) -7-20-20
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- Дополнительно: после 18:00 доступен автоответчик — можно оставить показания в голосовой почте
WhatsApp / Viber / Telegram
- Номер: +7 (8202) -7-20-20
- Формат сообщения: адрес, л/счёт, ГВС – 123, ХВС – 456
- Преимущество: мгновенное подтверждение доставки
Сайт «Личный кабинет»
- Адрес: https://водоканал.череповец.рф
- Как передать: авторизоваться → раздел «Передать показания» → ввести значения → «Отправить»
- Регистрация: требуется номер лицевого счёта и номер договора (указаны в квитанции)
Мобильное приложение «Водоканал Череповец»
- Где скачать: Google Play | App Store
- Возможности: push-уведомления о дате снятия, сохранение истории, экспорт в PDF
SMS-сервис
- Номер: 2002 (короткий код)
- Формат SMS:
CHEREP 123456 45 78
где 123456 — лицевой счёт, 45 — ГВС, 78 — ХВС - Стоимость: по тарифу вашего оператора
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_cherepovets — в личные сообщения группы
- Одноклассники: Официальная группа «Водоканал Череповец»
- Telegram-бот: t.me/VodokanalCh_bot — следуйте инструкциям бота
Горячие линии для абонентов ТСЖ и УК
Если вы живёте в доме, обслуживаемом управляющей компанией, передавайте показания через:
- ООО «ЕИРЦ»: +7 (8202) -7-00-55
- ООО «ЖКС»: +7 (8202) -7-09-99
Офлайн-офисы и терминалы
| Адрес | Часы работы | Дополнительно |
|---|---|---|
| ул. Луначарского, 12 (Центр) | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 | QR-терминалы самообслуживания |
| ул. Красноarmeyskaya, 8 (МФЦ «Мои документы») | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 | Электронная очередь |
| пр-т Победы, 67 (ТЦ «Максимир», 2 этаж) | Пн–Вс 09:00–20:00 | Парковка, Wi-Fi |
Памятка по датам сдачи
- 1–25 число каждого месяца — основной период передачи показаний
- 26–30(31) — дозагрузка, но цена за 1 м³ пересчитывается по среднему
- После 3-го числа следующего месяца — данные не принимаются, счёт формируется по нормативу
Контакты в одном месте
Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
Городской: +7 (8202) -7-20-20
E-mail: info@water.cherepovets.ru
Сайт: https://водоканал.череповец.рф
Что делать, если не успели вовремя?
- Немедленно отправьте показания любым способом из списка выше, часть начислений может быть пересчитана при следующем акте сверки.
- Свяжитесь с абонентским отделом: +7 (8202) -7-20-20 доб. 3 — попросите выезд инспектора.
- Через 3 месяца подайте заявление на корректировку начислений (форма доступна на сайте).
Передать показания счётчиков воды в Череповце можно 24 часа в сутки — по телефону, в мессенджерах, через сайт или мобильное приложение.
Выберите удобный канал и успейте до 25 числа каждого месяца, чтобы платить ровно за потреблённый объём.