Каждый месяц миллионы россиян получают квитанции за электроэнергию, но не всегда понятно, какую именно сумму нужно оплатить. В статье — пошаговая инструкция, как узнать сумму долга или рекомендованный платёж в ТНС энерго для жителей Карелии, Кубани, Ярославля, Нижнего Новгорода, Ростовской области, Воронежа, Тулы и других регионов присутствия компании. Ниже — все официальные способы, контакты и советы по оплате.
Где посмотреть сумму к оплате
Личный кабинет на сайте ТНС энерго
- Карелия: karelia.tns-e.ru
- Краснодарский край (Кубань): kuban.tns-e.ru
- Ярославль: yar.tns-e.ru
- Нижний Новгород: nn.tns-e.ru
- Ростов-на-Дону: rostov.tns-e.ru
- Воронеж: vrn.tns-e;ru
- Тула: tula.tns-e.ru
Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта или СНИЛС → откройте раздел «Оплата». В строке «К оплате» отображается сумма, рассчитанная по показаниям счётчика. Если сведения не поданы, будет указан рекомендованный платёж — среднее потребление за последние 3 месяца.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Войдите по лицевому счёту.
- На главном экране сразу виден долг или переплата.
СМС-информирование
Если услуга подключена, приходит сообщение: «ТНС энерго: сумма к оплате по л/с 123456 – 1 234 руб. Оплатить до ».
Терминалы и Центры обслуживания
При обращении в офис или терминал специалист распечатает чек с актуальной задолженностью. Адреса офисов указаны на региональных сайтах в разделе «Контакты».
Горячие линии
- Федеральная: 8 800 700 70 70 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Карелия: 8 814 229 00 03
- Кубань: 8 861 210 00 03
- Ярославль: 8 485 299 00 03
- Нижний Новгород: 8 831 210 00 03
- Ростов-на-Дону: 8 863 210 00 03
- Воронеж: 8 473 200 00 03
- Тула: 8 487 277 00 03
Как понять квитанцию ТНС энерго
| Графа в квитанции | Значение |
|---|---|
| К оплате | Фактический долг за текущий месяц. |
| Рекомендуемый платёж | Среднее потребление (если показания не переданы). |
| Долг / аванс на конец месяца |
Онлайн-оплата: 5 проверенных способов
- Сайт ТНС энерго: авторизация → раздел «Оплата» → карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
- Сбербанк Онлайн: услуги → ТНС энерго → ввод лицевого счёта → оплата.
- Госуслуги: раздел «Коммунальные платежи» → поставщик ТНС энерго.
- Система «Город»/«Киберплат»: поиск по ИНН или названию компании.
- QR-код в квитанции: отсканируйте мобильным банком, сумма подтянётся автоматически.
Частые вопросы
Вопрос: В личном кабинете сумма не отображается. Что делать?
Ответ: Покажения счётчика не переданы. Дождитесь начисления по нормативу или введите показания вручную в разделе «Передача показаний».
Вопрос: Могу ли я оплатить за другой регион?
Ответ: Да, главное — указать правильный лицевой счёт и региональный сайт. Комиссия обычно 0–1 %.
Вопрос: Как узнать переплату?
Ответ: В личном кабинете значение «Долг / аванс» отрицательное — это переплата.
Контакты для обращений (по регионам)
Центральный офис ПАО «ТНС энерго»
г. Москва, ул. Летниковская, д. 11
Телефон: 8 495 981 00 03
Email: info@tns-e.ru
- Карелия: 185910, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, д. 18, тел. 8 814 229 00 03
- Краснодарский край: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 316, тел. 8 861 210 00 03
- Ярославль: 150000, г. Ярославль, ул. Кирова, д. 33, тел. 8 485 299 00 03
- Нижний Новгород: 603000, г. Н. Новгород, ул. Рождественская, д. 23, тел. 8 831 210 00 03
- Ростов-на-Дону: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 63, тел. 8 863 210 00 03
- Воронеж: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 26, тел. 8 473 200 00 03
- Тула: 300000, г. Тула, пр-т Ленина, д. 96, тел. 8 487 277 00 03
24 марта 2026 года