Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Орловской области — региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственное регулирование и координацию в сфере:
- электро- и теплоснабжения;
- жилищно-коммунального комплекса;
- энергоэффективности и энергосбережения;
- капитального ремонта многоквартирных домов;
- вопросов обращения с твёрдыми коммунальными отходами.
Контакты для обращений
Основные реквизиты
- Полное наименование: Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Орловской области
- Юридический адрес: 302000, г. Орёл, ул. Ленина, 24
- Телефон: +7 (4862) -2-30-00
- Факс: +7 (4862) -2-30-01
- E-mail: energo@orel.ru
- Официальный сайт: orel-region.ru → Минэнерго и ЖКХ
Интернет-приёмная Губернатора и Правительства Орловской области
Для отправки обращений, предложений и жалоб граждан предусмотрена единая электронная приёмная:
- Сайт: orel-region.ru/governor/internet-reception/
- E-mail приёмной: info@orel.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Режим работы
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:30 – 13:15
- Выходные: суббота, воскресенье
Как доехать
Здание Правительства Орловской области находится в центре города, в непосредственной близости от площади Ленина.
- Общественный транспорт: автобусы № 4, 11, 23, 34, 45 — остановка «Площадь Ленина».
- Пригородные поезда/электрички: ст. Орёл (Центральный железнодорожный вокзал), далее 10 мин. на троллейбусе № 1 или 2 до остановки «Площадь Ленина».
Направления обращений граждан
- Отключения электро- и теплоснабжения. При подаче обращения необходимо указать адрес объекта, время и длительность отключения.
- Проведение капитального ремонта многоквартирных домов. Укажите адрес дома, год постройки, перечень необходимых работ, данные общего собрания собственников.
- Сбор и вывоз ТКО (мусора). Сообщите график вывоза, наименование управляющей компании, контейнерные площадки.
- Тарифы на коммунальные услуги. Для получения разъяснений по тарифам прикладывайте квитанции ЖКХ и копии договоров.
- Энергосбережение и льготы. При обращении за субсидиями на энергоэффективное оборудование укажите ИНН, СНИЛС, реквизиты лицевого счёта.
Дополнительные контакты
Контактный центр «Горячая линия» Орловской области
- Телефон: ###-###-####
- Ватсап / Телеграм-бот: WhatsApp | @gov_orel_bot
Подразделения министерства
| Отдел | Внутренний телефон | |
|---|---|---|
| Отдел энергетики | 72-32-11 | energy@orel.ru |
| Отдел ЖКХ | 72-32-22 | zhkh@orel.ru |
| Отдел капитального ремонта | 72-32-33 | kaprem@orel.ru |
| Отдел тарифного регулирования | 72-32-44 | tarif@orel.ru |
Важно! Для оперативного рассмотрения обращения прикладывайте к письму скан-копии подтверждающих документов (квитанции, акты, протоколы, фотографии проблемы).
Дополнительную информацию, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте министерства.