ОАО «Миассводоканал» с 1963 года обеспечивает жителей и предприятия Миасса питьевой водой и принимает сточные воды на очистку; Предприятие работает круглосуточно‚ 365 дней в году‚ следуя принципам надежности‚ экологической безопасности и клиентоориентированности.

Основные сведения

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Миассводоканал»
• Юридический адрес: 456317‚ Челябинская обл.‚ г. Миасс‚ ул. Кирова‚ 2а
• Дата основания: 29 марта 1963 г.
• Учредитель: Администрация городского округа Миасс
• Лицензии: действуют бессрочные лицензии № ЧК-001/013-005/043 на водоснабжение и водоотведение

Контакты для обращений

Все контакты работают в рабочие дни с 08:00 до 17:00 (пятница до 16:00). Круглосуточно доступна оперативно-диспетчерская служба.

Оперативно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: (3513) -3-03-65
• E-mail: info@miassvoda.ru

Отдел продаж и обслуживания клиентов

• Физические лица: (3513) -3-37-89
• Юридические лица: (3513) -3-37-89 (доб. 2)
• Бюджетные организации: (3513) -3-37-89 (доб. 3)
• Кабинет № 1‚ первый этаж (приём граждан по будням)

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: https://www.miassvoda.ru/
• Личный кабинет абонента: https://lk.miassvoda.ru/
• Telegram-канал «Миассводоканал»: @miassvoda
• VKontakte: vk.com/miassvoda
• WhatsApp/Signal: +7 -00 000-65-65 (только текстовые сообщения)

Как подключить новый объект к сетям компании

1. Подача заявления через портал Госуслуг или лично в абонентском отделе.
2. Получение технических условий – срок до 10 рабочих дней.
3. Проектирование и согласование с ОАО «Миассводоканал».
4. Выполнение строительно-монтажных работ под контролем специалистов предприятия.
5. Ввод в эксплуатацию и заключение договора водоотведения/водоснабжения.

Экологические приоритеты

Предприятие придерживается принципов устойчивого развития:

• модернизация очистных сооружений снижает загрязнение реки Миасс на 37 %;
• внедрена система SmartWater для онлайн-контроля качества воды;
• в 2025 году установлены солнечные панели мощностью 200 кВт‚ что сократило выбросы CO₂ на 110 тонн в год.

Полезные документы и сертификаты

На сайте в открытом доступе размещены:

• Сертификаты соответствия на питьевую воду (ISO 9001‚ ISO 14001‚ ISO 45001).
• Тарифное решение комитета по тарифам Челябинской области (действует с ).
• Отчёты о качестве воды за каждый квартал.

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

Через личный кабинет‚ мобильное приложение «Миассводоканал»‚ SMS на номер 100-65-65 или по горячей линии 53-03-65.

Где узнать задолженность?

В личном кабинете‚ в отделении Почты России (по QR-коду на квитанции) или через терминалы QIWI и «Связной».

Дежурный инженер выезжает в выходные?

Да‚ аварийная служба работает 24/7. Вызов можно оформить по телефону 53-03-65.

Контакты руководства

Помните!

Очень важно своевременно передавать показания счётчиков‚ заключать акты допуска при вводе новых объектов и сообщать о любых авариях по телефону 53-03-65. Только совместные действия обеспечат городу чистую воду и надёжную канализацию!