Если вам нужно срочно решить вопрос по электроэнергии, передать показания счётчиков, узнать задолженность или подать заявку на подключение — вы по адресу. Ниже собраны все проверенные способы связи с операторами АО «ЭнергосбыТ Плюс» в Кирове и области.
Единый бесплатный номер «Горячей линии»
- ###-###-####, многоканальный контакт-центр, бесплатно по всей России со стационарных и мобильных операторов.
- Время работы: ежедневно, 08:00 – 20:00 (по московскому времени).
- Что можно решить: передать показания счётчиков, узнать сумму долга, оформить прямой договор, уточнить тарифы.
Совет: если линия занята, не кладите трубку — система автоматически ставит вас в очередь и сообщает примерное время ожидания.
Резервные многофункциональные номера
На случай перегрузки основной линии компания открыла дополнительные телефоны:
- 8 (8332) -0-33-88
- 8 (8332) -0-33-91
- 8 (8332) -9-14-94
- 8 (8332) -0-33-89
- 8 (8332) -0-33-87
- 8 (8332) -0-36-74
Режим работы этих линий: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
Личный кабинет и онлайн-передача показаний
Не хотите ждать ответа оператора? Используйте цифровые каналы:
- Веб-версия: lk.esplus.ru, вход по номеру лицевого счёта и паролю.
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» в App Store и Google Play.
- Круглосуточный чат-бот в Telegram: @esplus_bot — принимает показания и выдаёт квитанции.
Адреса и телефоны клиентских офисов в Кирове
| Адрес | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| ул. Лепсе, 4/2 | 8 (8332) -0-59-77 | пн–пт 09:00–18:00 | Оплата без комиссии, оформление лицевых счетов |
| ул. Преображенская, 90 | 8 (8332) -0-59-77 | пн–пт 09:00–18:00 | Кировский филиал, работа с физлицами |
| ул. Дерендяева, 80/2 | ###-###-#### | пн–пт 09:00–18:00 | Офис обслуживания, приём документов |
| ул. Воровского, 135 | ###-###-#### | пн–пт 09:00–18:00 | Касса и консультации |
| ул. Менделеева, 38 | ###-###-#### | пн–пт 08:00–17:00 | Офис продаж, обслуживание юрлиц |
Что делать, если линии временно недоступны
- Проверьте официальный сайт www.esplus.ru, там публикуются экстренные объявления.
- Напишите в WhatsApp: добавьте номер +7 (8332) -0-59-77 и отправьте сообщение «Оператор» — система перенаправит вас на дежурного специалиста.
- Личный визит: если вопрос срочный (например, отключение за долг), приезжайте в ближайший офис с паспортом и последней квитанцией.
Полезные советы для быстрого дозвона
- Звоните с 08:00 до 09:30 — наименьшая загрузка линий.
- Готовьте номер лицевого счёта заранее, чтобы IVR-система быстрее идентифицировала вас.
- Используйте клавишу «0» или произнесите «Оператор» для немедленного перевода на живого специалиста.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания не устраивает:
- E-mail: info@esplus.ru
- Онлайн-форма: раздел «Обратная связь» на сайте esplus.ru → «Контакты».
- Почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Преображенская, 90, АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Не забывайте: при обращении указывайте Ф. И. О., адрес объекта и номер лицевого счёта — это значительно ускорит решение вопроса.