Газовое оборудование должно регулярно проходить техническое обслуживание – это требование Правил пользования газом и Постановления Правительства РФ № 549. В 2025 году «Газпром межрегионгаз» предлагает жителям всех регионов России заключить или перезаключить договор на ТО ВДГО/ВКГО (техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования) дистанционно — без визита в офис. Ниже приведён подробный алгоритм‚ список документов и контакты для обращений.
Что такое ВДГО и ВКГО
- ВДГО – внутридомовое газовое оборудование (вводной газопровод‚ стояки‚ краны до квартиры).
- ВКГО – внутриквартирное газовое оборудование (газовая плита‚ колонка‚ котёл‚ отопительный прибор).
Именно за безопасность и исправность этих систем отвечает специализированная сервисная организация‚ с которой заключается договор техобслуживания.
Почему договор обязателен
- Требование ПП РФ № 549 от г. и «Правил безопасности газораспределительных систем».
- Работы по ТО выполняются не реже 1 раза в год.
- Отсутствие договора может стать основанием для отключения газа со стороны газораспределительной организации.
Как заключить договор онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт собственника или документ‚ подтверждающий полномочия представителя (доверенность).
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН.
- Технический паспорт/план БТИ‚ где отражено наличие газового оборудования.
- Предыдущий договор ТО (если есть).
- СНИЛС‚ ИНН – по требованию отдельных филиалов.
Шаг 2. Выберите удобный канал подачи заявки
Дистанционные варианты доступны во всех филиалах «Газпром межрегионгаз»:
| Канал | Что делать | Особенности |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте филиала | Авторизоваться через Госуслуги → «Подать заявку на ТО» → Загрузить документы → ЭЦП (подписать Госключ). | Самый быстрый способ‚ статус заявки отслеживается онлайн. |
| Мобильное приложение «Госключ» | Установить Госключ → Создать заявку → Подписать договор ЭЦП. | Работает на iOS/Android‚ эквивалентно личному визиту. |
| Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) | На сайте ecpu.gazprom.ru выбрать регион → заполнить форму онлайн → прикрепить документы → получить договор в личный кабинет. | Удобно для юр. лиц и ИП‚ но доступен и для физлиц. |
| Email + ЭЦП | Отправить письмо на адрес филиала (см. ниже) с темой «Заявка на ТО ВДГО/ВКГО» и прикрепленными сканами. | Подходит‚ если нет Госуслуг; договор присылают в ответе для ЭЦП. |
Шаг 3. Заполните оферту/заявку
Форма заявки стандартна для всех филиалов:
- ФИО собственника.
- Адрес объекта и площадь.
- Тип газового оборудования (плита/колонка/котёл).
- Желаемая периодичность ТО (1 раз в год или по согласованию).
- Предпочитаемая дата первого визита.
Важно: при заполнении поля «Номер лицевого счёта» укажите 10-значный код‚ который указан в квитанции за газ.
Шаг 4; Подпишите договор ЭЦП
После проверки заявки сотрудник формирует проект договора и высылает его в личный кабинет или на email. Для подписания:
- Откройте документ в Госключ или в аккаунте Госуслуг.
- Нажмите «Подписать ЭЦП».
- Подтвердите смс-кодом или в приложении Госключ.
Копия договора с ЭЦП приходит мгновенно на email и сохраняется в личном кабинете.
Стоимость и оплата
Тарифы утверждаются региональной тарифной комиссией. Обновлённые суммы указаны на сайте вашего филиала. Оплатить можно:
- Онлайн в «МойГАЗ» или «Смородина.Онлайн» без входа в личный кабинет.
- Автоплатёж от банков-партнёров (Сбер‚ Тинькофф‚ Альфа-банк).
- QR-код в квитанции через любое банковское приложение.
Что делать при смене собственника
- Подать заявку на переоформление договора через тот же онлайн-канал.
- Дополнительно прикрепить:
- ДКП (договор купли-продажи) или свидетельство о праве собственности нового владельца.
- Акт приёмосдаточный (если заключался при продаже).
- Подписать новый договор ЭЦП.
Контакты дистанционных сервисов по регионам
Единый федеральный телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
Оренбург
- Сайт: orenburg.gazprom.ru
- Email: to56@gazprom.ru
- Личный кабинет: lk.orenburg.gazprom.ru
Ставрополь
- Сайт: stavropol.gazprom.ru
- Email: to26@gazprom.ru
Новосибирск
- Сайт: novosibirsk.gazprom.ru
- Email: to54@gazprom.ru
- Интернет-приёмная гендиректора: gazprom.ru/feedback
Санкт-Петербург
- Сайт: spb.gazprom.ru
- Email: to78@gazprom.ru
Москва
- Сайт: msk.gazprom.ru
- Email: to77@gazprom.ru
- ЕЦПУ: ecpu.gazprom.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор ТО ВДГО/ВКГО без личного кабинета?
Да. Отправьте заявку с документами на email филиала. Вам вышлют бумажный договор с курьером для подписи.
Сколько ждать первый визит техника?
Средний срок — 3–5 рабочих дней после вступления договора в силу.
Что входит в ТО?
- Визуальный осмотр газопроводов‚ стыков‚ вентилей.
- Проверка герметичности мыльным раствором.
- Чистка горелок‚ форсунок‚ контроль давления.
- Выдача заключения о техническом состоянии.
С 2025 года услуга «ТО ВДГО/ВКГО онлайн» стала ещё проще: заполняете форму‚ подписываете ЭЦП и получаете договор за 10 минут. Пользуйтесь бесплатной горячей линией ###-###-#### или обращайтесь по региональным контактам‚ чтобы быть уверенными в безопасности вашего дома и соблюдении законодательства.