Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО) – это обязательный набор работ, который гарантирует безопасную и надёжную работу газовых систем в домах и квартирах. В статье подробно рассмотрены правовые основы, перечень услуг, порядок обращения к специалистам и актуальные контакты регионального подразделения Газпром в Тамбове.

Правовая база

С 1 июня 2023 г. в силу действия Постановления Правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при пользовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» установлены чёткие требования к:

• перечню обязательных работ по обслуживанию и ремонту ВДГО;
• квалификации исполнителей (специалисты должны иметь соответствующие сертификаты);
• условиям заключения и исполнения договоров между заказчиком (домовладельцем) и исполнителем (Газпром межрегионгаз Тамбов);
• правам и обязанностям сторон, включая порядок расчётов и приостановки подачи газа.

Самое главное помнить, что соблюдение этих норм позволяет избежать аварий, снизить риск возгораний и обеспечить экономичную эксплуатацию газового оборудования.

Что входит в техническое обслуживание ВДГО

АО «Газпром газораспределение Тамбов» предоставляет полный набор услуг, описанных в договоре:

1. Визуальный осмотр: проверка целостности трубопроводов, креплений, краски и доступа к оборудованию.
2. Проверка герметичности: методами обмыливания и приборного контроля.
3. Смазка и настройка отключающих устройств: кранов, предохранительных клапанов и автоматических выключателей.
4. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования.
5. Регулировка процесса сжигания: настройка горелок, очистка от загрязнений.
6. Контроль тяги в дымовых и вентиляционных каналах.
7. Инструктаж потребителей: разъяснение правил безопасного пользования газом.

Все работы проводятся квалифицированными специалистами, имеющими право на выполнение ВДГО‑работ согласно постановлению № 410.

Как оформить заявку на техобслуживание

Для заключения договора и планового обслуживания необходимо:

• Связаться с единой контакт‑центром компании;
• Уточнить наличие свободных мест у выбранного филиала;
• Подписать договор (можно оформить в режиме «Единое окно» на сайте tog.ru);
• Утвердить график проведения ТО (по расписанию, опубликованному в разделе Графики ТО ВДГО).

Очень важно хранить копию договора и протокола осмотра, так как они являются документами, подтверждающими факт проведения обязательных работ.

Контакты для обращений

Ниже перечислены все актуальные телефоны и адреса, которые можно использовать для обращения в АО «Газпром газораспределение Тамбов».

Единый контакт‑центр (общий)

• Телефон: 8 (4752) -5‑98‑50
• Электронная почта: info@tog.ru
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)

Единый федеральный номер (для экстренных ситуаций)

• С мобильного 104: 8 (4752) -8‑45‑04
• Альтернативный номер: 8 (4752) -2‑45‑65

Филиалы в регионах Тамбовской области

Отдел реализации газа для производственных потребителей

• Телефон: 7 (4752) -1‑22‑10
• Телефон (альтернатива): 7 (4752) -1‑88‑32
• Электронная почта: sales@tog.ru

Онлайн‑сервисы

• Единое окно – подача заявок, получение документов, согласование графика.
• Раздел «ВДГО» – подробное описание услуг, тарифы и нормативные документы.

Графики плановых ТО

Плановое техническое обслуживание проводится в соответствии с утверждёнными графиками, размещёнными на официальном сайте:

• Графики ТО ВДГО – расписание по месяцам и филиалам.
• Для частных домов и квартир периодичность обслуживания обычно составляет 1‑2 раза в год, в зависимости от типа оборудования и условий эксплуатации.

Что делать в случае аварийной ситуации

При подозрении на утечку газа, запахе газа или любой другой аварийной ситуации необходимо немедленно:

1. Отключить газовый кран в квартире/доме.
2. Выйти из помещения и вызвать аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 (4752) -8‑45‑04 (мобильный 104) или 8 (4752) -2‑45‑65.
3. Не использовать электроприборы, не включать свет и не курить.
4. Дождаться прибытия специалистов и следовать их указаниям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто нужно проводить ТО ВДГО?

Минимум два раза в год – в холодный и в тёплый периоды. При интенсивной эксплуатации (например, в домах с большим количеством газовых плит) рекомендуется проводить осмотр каждые 6 месяцев.

Какие документы я получу после обслуживания?

Протокол осмотра, акт выполненных работ и рекомендацию по дальнейшему обслуживанию (при необходимости).

Можно ли самостоятельно выполнять ремонт ВДГО?

Нет. По закону только лицензированные организации, такие как АО «Газпром газораспределение Тамбов», имеют право выполнять ремонт и настройку газового оборудования.

Техническое обслуживание ВДГО – ключевой элемент безопасного пользования газом в Тамбове. Очень важно своевременно заключать договор с официальным поставщиком, соблюдать графики ТО и хранить все документы. При возникновении проблем всегда используйте указанные выше контакты, особенно экстренный номер 104.

© 1998‑2026 АО «Газпром газораспределение Тамбов». Информация актуальна на 23 марта 2026 г.