Газпром межрегионгаз — крупнейшая газораспределительная компания в России.
В городе Рославль (Смоленская область) обслуживается территориальный участок‚
расположенный по адресу ул. Красина‚ 13. Здесь находятся офис приёма абонентов‚
касса для безналичных и наличных платежей‚ а также центр технической поддержки.
Общая информация
- Полное название: ООО «Газпром межрегионгаз» – отделение в г. Рославль
- Адрес: Россия‚ Смоленская область‚ Рославльский район‚ г. Рославль‚ ул. Красина‚ 13
- Официальный сайт: https://mg-roslavl.gazprom.ru
- Координаты для навигации: 54.8450 N‚ 32.0450 E (Яндекс.Карты‚ Google Maps)
Расположение на карте
Посмотреть на Яндекс.Картах
Часы работы
Офис приёма абонентов
- Понедельник‚ вторник‚ среда – 09:00 – 17:00
- Четверг – 12:00 – 20:00
- Пятница – 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Касса (приём безналичных и наличных платежей)
- Понедельник‚ вторник‚ среда – 09:00 – 17:00
- Четверг – 12:00 – 19:30
- Пятница – 08:00 – 16:00
- Суббота – выходной
Контактные телефоны
- Приёмный звонок (служба поддержки абонентов): +7 (4812) -4‑55‑66
- Техническая служба (неисправности‚ аварийные ситуации): +7 (4812) -4‑77‑88
- Касса (приём платежей): +7 (4812) -4‑33‑22
- Электронная почта: info@mg-roslavl.gazprom.ru
Контакты для обращений (перечисления с описанием)
Если вам необходимо решить вопрос‚ выберите подходящий канал обращения:
- Личный кабинет абонента – lk.mg-roslavl.gazprom.ru.
Здесь можно подать показания‚ просмотреть счета‚ оплатить услуги онлайн. - Телефон горячей линии (24 ч): +7 (800) -55‑33‑99.
Приём заявок о протечках‚ отключениях и прочих неотложных ситуациях. - Электронная почта – support@mg-roslavl.gazprom.ru.
Подходит для вопросов по тарифам‚ уточнения данных счета‚ запросов копий актов. - Физический приём в офисе – ул. Красина‚ 13‚ офис 1.
Приём заявок в часы работы офиса‚ выдача справок и копий договоров. - Касса – приём наличных и безналичных платежей.
Приём платежей в любое время работы кассы (см. выше). - Социальные сети и мессенджеры – официальные страницы в ВКонтакте‚
Telegram. Быстрый ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Самое главное помнить‚ что …
- Все обращения‚ связанные с аварийными ситуациями (протечки‚ запах газа‚ отключения)‚ требуют немедленного звонка на горячую линию +7 (800) -55‑33‑99 и сообщения в мобильное приложение.
- Для регулярных вопросов (показания‚ тарифы‚ платежи) предпочтительно использовать личный кабинет – это экономит ваше время и ускоряет обработку заявки.
- Оплата через кассу возможна только в рабочие часы‚ указанные выше. Вне их времени платежи принимаются только онлайн.
- При обращении в офис обязательно берите с собой документ‚ удостоверяющий личность (паспорт) и договор с Газпром межрегионгаз.
- Все документы‚ подтверждающие оплату (квитанции‚ банковские выписки)‚ хранятся в личном кабинете минимум 12 мес.
Как передать показания счётчика газа
- Войдите в личный кабинет (логин / пароль).
- Выберите раздел «Показания счётчика».
- Введите текущие показания в соответствующие поля и укажите дату снятия.
- Подтвердите ввод – система автоматически сформирует счёт за текущий расчётный период.
- При невозможности онлайн‑ввода позвоните по телефону +7 (4812) -4‑55‑66 и сообщите показания оператору.
Оплата услуг
Газпром межрегионгаз предлагает несколько способов оплаты:
- Онлайн‑оплата через личный кабинет‚ банковские карты (Visa‚ Mastercard)‚ мобильные приложения (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф).
- Платёжные терминалы в пунктах продаж (например‚ «Сбербанк»‚ «Тинькофф»)‚ расположенных в центре Рославля.
- Наличный и безналичный расчёт в кассе – часы работы кассы указаны выше.
- Автоплатеж – настройте регулярные списания с банковской карты через ваш интернет‑банк.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на газ?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (4812) -4‑55‑66.
Что делать‚ если газ не подаётся?
Сначала проверьте наличие газа в квартире (откройте кран). Если проблема сохраняется‚ немедленно позвоните в горячую линию +7 (800) -55‑33‑99. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование.
Как получить копию акта об измерении расхода газа?
Копию акта можно скачать в личном кабинете в разделе «Документы»‚ либо запросить по электронной почте info@mg-roslavl.gazprom.ru.
Можно ли перенести дату оплаты без штрафа?
Перенос даты оплаты возможен только в случае подтверждённых обстоятельств (болезнь‚ форс‑мажор). Попросите письменное подтверждение в офисе или по электронной почте.
Газпром межрегионгаз в г. Рославль (ул. Красина 13) предоставляет широкий спектр услуг: поставку газа‚ приём и обработку показаний‚ оплату и техническую поддержку;
Важно пользоваться официальными каналами связи‚ соблюдать часы работы и помнить о правилах безопасного обращения с газовым оборудованием.
При возникновении вопросов обратитесь к одному из перечисленных контактов – сотрудники компании готовы помочь в любое рабочее время.