Адрес и режим работы офиса в Кочкуровском районе
Фактический адрес:
431350, Республика Мордовия, Кочкуровский район, пгт Кочкурово, ул. Коммунистическая, д. 6.
Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обеденный перерыв: 12:00–13:00
Телефоны для справок и технической поддержки
- Единая справочная служба: 8 (8342) -2-22-22
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 104 (со всех операторов связи)
- Филиал «Кочкуровский»: 8 (8342) -6-66-66
Руководство и отделы
Руководство
- Руководитель филиала Кочкуровского района:
Иванов Сергей Петрович
Тел.: 8 (8342) -6-66-66 (доб. 101)
E-mail: ivanovsp@mrgm.ru
Отдел продаж
- Консультации по подключению газа: 8 (8342) -6-66-66 (доб. 201)
- E-mail: sale.kochk@mrgm.ru
Отдел снабжения и технического обслуживания
- Замечания по качеству газа и оборудования: 8 (8342) -6-66-66 (доб. 301)
- E-mail: tech.kochk@mrgm.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.mrgm.ru
- Приём заявлений на подключение: connect.mrgm.ru
- Телеграм-бот для оплаты и передачи показаний: @MRGMBot
Почтовые и юридические реквизиты
Юридический адрес:
430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 45
Почтовый адрес для корреспонденции по Кочкуровскому району:
431350, пгт Кочкурово, ул. Коммунистическая, д. 6, ООО «Межрегионгаз Мордовия» филиал «Кочкуровский»
Порядок обращения граждан
- Первичное обращение: звонок на единую справочную службу 8 (8342) -2-22-22 или личный визит в офис.
- Письменное обращение: подаётся через форму на сайте mrgm.ru/appeals или направляется по почте на юридический адрес.
- Сроки рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
- Контроль качества: при недовольстве ответом можно обратиться в центральный офис по телефону 8 (8342) -2-55-55.
Важные напоминания
Очень важно: при вызове аварийной службы сообщайте точный адрес, номер дома/квартиры, а также контактный телефон.
Невероятно важно: перед личным визитом в офис проверьте актуальное расписание и предварительно запишитесь онлайн на mrgm.ru/appointment, чтобы избежать очередей.