Самое главное помнить, что при обращении в Горводоканал необходимо уточнить не только время работы конкретного филиала, но и тип услуги (приём заявок, оплата, получение справок и т.д.). Ниже приведена актуальная информация на .
Общая информация о МУП «Горводоканал»
Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» обслуживает более 1,2 млн жителей Новосибирска, отвечая за водоснабжение, водоотведение и техническое обслуживание сетей. Официальный сайт компании – gorvodokanal.com.
График работы главного офиса (ул. Революции, 5)
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Сб, Вс: выходные
Графики работы филиалов
Филиал на улице Эйхе, 13 (1‑й этаж)
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:45
- Обед: 13:00 – 14:00
- Сб, Вс: выходные
- Телефон: 7 383 204‑99‑19
Филиал на Вертковской, 1а
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
- Телефон: 7 383 291‑28‑62
Филиал на пр‑т Дзержинского, 26а (2‑й этаж)
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные
- Телефон диспетчерской: 305‑50‑00
- Телефон приёмной: 233‑03‑10
Филиал на Часовой улице, 14 (ОбъГЭС, м‑н Советский район)
- Круглосуточно (приём заявок через диспетчерскую линию)
- Телефон: 7 383 3XX‑XX‑XX (уточняйте у оператора)
Контактные телефоны для обращений
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 305‑50‑00
- Приёмная (рабочие часы): 233‑03‑10
- Техническая поддержка: 7 383 204‑99‑19
- Служба по работе с юридическими лицами: 7 383 291‑28‑62
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@gorvodokanal.com
- Форма обратной связи на сайте: gorvodokanal.com/feedback
- Личный кабинет абонента: my.gorvodokanal.com – оплата, просмотр показаний, подача заявок.
Полезные рекомендации при обращении
Очень важно помнить: перед звонком уточните номер лицевого счёта и адрес обслуживаемого объекта. При личном посещении возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор, выписку из ЕГРН). Если вы хотите подать заявку на ремонт, подготовьте фото или видео дефекта – это ускорит процесс.
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на отключение воды?
Заявку можно оформить через личный кабинет, по телефону диспетчерской (305‑50‑00) или в приёмной филиала. Уведомление должно быть подано минимум за 24 часа до планируемого отключения.
Когда проводится плановое обслуживание сетей?
Горводоканал публикует график плановых работ на официальном сайте. Обычно обслуживание проводится в ночные часы (с 23:00 до 04:00) в будние дни, чтобы минимизировать неудобства для абонентов.
Куда обращаться в случае аварийного утечки?
Немедленно звоните в диспетчерскую службу 24/7 – 305‑50‑00. Оператор уточнит место происшествия и направит аварийную бригаду.
Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь указаными выше контактами или посетите официальный сайт gorvodokanal.com. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро получить нужные услуги от Горводоканала Новосибирска;