Кто такая Межмуниципальная управляющая компания (МУК) в Туле?
МУК — это крупнейшая управляющая организация, обслуживающая десятки жилых домов в Туле и ряде близлежащих населённых пунктов. Компания осуществляет полный цикл работ по содержанию и ремонту общего имущества: от уборки подъездов до капитального ремонта кровли и инженерных сетей.
Официальные реквизиты и контакты
- Юридический и фактический адрес:
300028, г. Тула, ул. Болдина, д. 47, офис 3 - Телефоны:
- Диспетчерская служба: +7 (4872) -1-23-45
- Бухгалтерия: +7 (4872) -1-23-46
- Отдел аренды и продаж: +7 (4872) -1-23-47
- Электронная почта:
info@muk-tula.ru - Официальный сайт:
https://muk-tula.ru
График работы офиса
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как добраться
Общественный транспорт:
от остановки «Улица Болдина» (троллейбусы № 3, 9; автобусы № 15, 27, 45).
Личный автомобиль:
рядом с домом расположена бесплатная парковка (въезд с ул. Каминского).
Основные услуги компании
- Техническое обслуживание домов:
- освещение мест общего пользования;
- поддержание температурно-влажностного режима;
- уборка подъездов и придомовой территории.
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7:
- оперативный вызов сантехника, электрика, газовщика;
- подача заявок через онлайн-форму и мессенджеры.
- Капитальный ремонт:
- замена лифтового оборудования;
- ремонт кровли, фасадов, инженерных сетей;
- тепло- и звукоизоляция подвалов и техэтажей.
- Благоустройство двора:
- устройство детских и спортивных площадок;
- озеленение и установка уличного освещения;
- обустройство парковочных мест и контейнерных площадок.
Виртуальная приёмная и онлайн-сервисы
Чтобы сэкономить ваше время, МУК предлагает «Личный кабинет жителя»:
- передача показаний счётчиков (ГВС, ХВС, тепло);
- оплата квитанций без комиссии;
- подача заявок и отслеживание их статуса;
- электронная подпись документов.
Регистрация занимает меньше минуты: нужен лишь номер лицевого счёта и СНИЛС.
Как подать жалобу или предложение
- Через официальный сайт → раздел «Обратная связь».
- По электронной почте reception@muk-tula.ru с пометкой «Жалоба».
- В письменном виде в ящике при входе в офис (ул. Болдина, 47).
- По телефону Горячей линии ###-###-#### (звонок бесплатный).
Контролирующие и надзорные органы
| Орган | Телефон | Адрес/Сайт |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Тульской области | +7 (4872) -5-55-55 | г. Тула, ул. Металлургов, д. 71, gi71.tularegion.ru |
| Роспотребнадзор по Тульской области | +7 (4872) -6-66-66 | г; Тула, пр-т Ленина, д. 96, rospotrebnadzor.ru |
| Министерство строительства и ЖКХ Тульской области | +7 (4872) -7-77-77 | г. Тула, ул. Советская, д. 22, minstroy.tularegion.ru |
Полезные советы перед обращением в МУК
- Уточните свой личный счёт и адрес дома — это ускорит обработку заявки.
- Фиксируйте проблему фото/видео и прикладывайте к заявке онлайн.
- Сохраняйте номер заявки и контакт дежурного для оперативной проверки статуса.
- При личном визите возьмите паспорт и бумажную квитанцию (если вопрос касается начислений).
Межмуниципальная управляющая компания в Туле — это единое окно для решения всех вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Чёткая система приёма заявок, онлайн-сервисы, контроль качества и открытые каналы связи делают взаимодействие максимально комфортным. Если у вас остались вопросы, смело звоните по номеру +7 (4872) -1-23-45 или заходите в офис на ул. Болдина, 47.