Группа компаний Метрум Групп – один из ведущих застройщиков и управляющих компаний в Смоленской области. Компания специализируется на строительстве многоэтажных жилых домов, а также на последующей эксплуатации и обслуживании готовых объектов. Ниже – подробный разбор того, что представляет собой управляющая компания Метрум Групп в Смоленске, какие услуги она предоставляет и как с ней можно связаться.

Самое главное помнить, что

управляющая компания отвечает за комфорт, безопасность и сохранность имущества жильцов на всех этапах жизни дома – от сдачи объекта в эксплуатацию до текущего обслуживания.

Общая информация о компании

• Полное название: ЗАО «Метрум Групп» (ГК Метрум Групп)
• Сфера деятельности: строительство жилых многоквартирных домов, их продажа, послепродажное обслуживание, управление жилой недвижимостью.
• Год основания: 2010‑е годы (точная дата – открытая информация компании).
• Регион деятельности: Смоленская область (г. Смоленск и ближайшие микрорайоны).
• Официальный сайт: metrumgroup.ru

Структура и функции управляющей компании

1. Техническое обслуживание домов – регулярный осмотр инженерных систем, проведение плановых и аварийных ремонтов.
2. Эксплуатация коммунальных служб – взаимодействие с поставщиками тепла, электроэнергии, воды, газоснабжения и вывозом мусора.
3. Финансовое администрирование – сбор коммунальных платежей, формирование и сдача отчетности, распределение средств на содержание дома.
4. Управление персоналом – найм и контроль работы обслуживающего персонала (уборщики, охранники, диспетчеры).
5. Контроль за соблюдением правил ТСЖ – поддержание порядка в общих помещениях, решение конфликтных ситуаций между жильцами.
6. Информационная поддержка – создание и ведение официальных групп в соцсетях, рассылка новостей, организация собраний собственников.

Ключевые проекты, находящиеся в управлении

На сегодняшний день в портфеле управляющей компании находятся несколько крупных жилых комплексов, построенных и сданных «Метрум Групп»:

• ЖК «Атлант» – современный комплекс в Промышленном районе, 5‑этажный дом, 120 квартир, готов к эксплуатации.
• ЖК «Солнечная долина» – завершён в 4‑м квартале 2019 г., 4‑этажный дом, 84 502 – 103 750 ₽/м².
• ЖК «25 Сентября» – новостройка в центре Смоленска, планировки от 1 до 3‑комнатных квартир, актуальные цены от официального застройщика.
• Масштабный проект на Красинском шоссе – в стадии строительства, планируется 8‑этажный дом с 180 квартирами.

Контактные данные для обращений

Как правильно оформить запрос в управляющую компанию

Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Укажите в теме письма или в начале телефонного звонка название вашего дома и квартиру (например: «ЖК 25 Сентября, кв. 12‑34»).
2. Опишите проблему максимально подробно: время возникновения, симптомы, возможные причины.
3. Прикрепите фото/видео‑материалы, если это необходимо (например, протечки, поломка лифта).
4. Укажите удобный способ обратной связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
5. Сохраните копию обращения – она пригодится в случае необходимости эскалации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги включены в ежемесячную оплату?

В стоимость входят: отопление, горячее водоснабжение, вывоз мусора, содержание общих помещений, обслуживание лифтов, охрана территории, текущий ремонт инженерных систем.

Как подать заявку на ремонт квартиры?

Для ремонта в квартире необходимо оформить заявку через личный кабинет на сайте metrumgroup.ru или позвонить в колл‑центр +7 (481) -62‑06‑20. После согласования сроков и стоимости работ, управляющая компания организует работу подрядчиков.

Можно ли изменить планировку квартиры?

Изменения планировки допускаются только после получения согласования от управляющей компании и соответствующих разрешительных документов. Стоимость и сроки зависят от объёма работ.

Как узнать, кто является управляющей компанией моего дома?

Информацию о текущем управляющем можно узнать в договоре ТСЖ, на сайте дома (если есть) или позвонив в колл‑центр Метрум Групп по телефону +7 (481) -62‑06‑20.

Управляющая компания Метрум Групп в Смоленске – это надежный партнер для владельцев квартир, который обеспечивает комфортное проживание, своевременный ремонт и прозрачную финансовую отчетность. При возникновении вопросов или проблем важно помнить о правильном оформлении обращения и использовать указанные официальные контакты.

Дата актуализации информации: