Общая информация
Муниципальное унитарное предприятие «Долгодеревенское водоснабжение и водоотведение» обеспечивает круглосуточную подачу питьевой воды и отвод сточных вод на территории Долгодеревенского муниципального округа. Предприятие отвечает за:
- эксплуатацию водозаборных сооружений и насосных станций;
- поддержание надлежащего качества воды в соответствии с СанПиН;
- очистку и транспортировку сточных вод;
- своевременное обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации.
Режим работы офиса обслуживания абонентов
Внимание! В 2026 году график работы обновлён. Офис обслуживания абонентов работает по следующему расписанию:
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:30 – 15:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Контактные данные
Для оперативной связи и решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, используйте указанные ниже контакты:
- Колл-центр (круглосуточно):
- Тел.: (351) -14-00-14
- Тел.: (351) -29-95-59
- Факс: (351) -32-74-36
- E-mail для обращений: voda@dolgo-voda.ru
- Официальный сайт: http://voda.uu.ru/
- Адрес офиса обслуживания абонентов:
456780, Россия, Челябинская обл., г. Долгодеревенск, ул. Лесная, д. 12, офис 105
Дополнительные каналы связи и сервисы
- Личный кабинет на сайте: для получения логина и пароля обращайтесь в службу работы с абонентами по телефону (351) -14-00-14 в рабочие дни.
- Мобильное приложение «ДолгоВода»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет оплачивать счета, подавать показания счётчиков и отслеживать аварийные отключения.
- Viber-бот: @DolgoVodaBot — мгновенные уведомления о плановых работах и перерывах водоснабжения.
- Горячая линия по вопросам качества воды: (351) -14-00-14, доб. 3 (пн–пт 09:00–16:00).
Полезные советы абонентам
Чтобы избежать очередей и быстро решить свой вопрос, рекомендуем:
- предварительно записаться на приём через сайт или колл-центр;
- иметь при себе паспорт и последний платёжный документ;
- оформить электронную подпись для подачи заявлений онлайн.