Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Что такое «МЭС Красноярскэнерго» и кем управляет

На территории Красноярского края электроэнергию потребителям поставляет дочерняя компания ПАО «Россети Сибирь». Внутри региона работают несколько юридических лиц и филиалов, которые часто путают под общим названием «Красноярскэнерго»:

• ООО «МЭС» — магистральные электрические сети, обслуживающие высоковольтные линии 110 кВ и выше.
• Красноярское предприятие магистральных электрических сетей (филиал ФСК ЕЭС) — часть единой сетевой инфраструктуры, отвечает за магистральные линии 220–500 кВ.
• Центр обслуживания потребителей (ЦОП) Красноярскэнерго — подразделение ПАО «Россети Сибирь», принимающее заявки, показания счётчиков и оформляющее договоры.

Чтобы обращаться «по адресу», важно понимать, какой именно контакт вам нужен. Ниже, подробная таблица с проверенными реквизитами на март 2026 года.

Контакты по вопросам электроснабжения

Центр обслуживания потребителей ПАО «Россети Сибирь»

• Официальный сайт: r-sib.ru
• Личный кабинет / подача показаний: r-sib.ru/private-clients
• Номер телефона горячей линии: 8 (800) -20-22-22 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
• E-mail для обращений: contact@r-sib.ru
• Режим работы ЦОП Красноярскэнерго: с марта 2026 года — только заочный формат. Запись на онлайн-приём через личный кабинет или по телефону.

ООО «МЭС» (оператор магистральных сетей)

• Юридический адрес: 660125, г. Красноярск, Комсомольский пр-кт, д. 18, помещение 224
• ИНН: 2460090825
• ОГРН: 1152468035950
• Справочный телефон: +7 (391) -27-00-00
• Электронная почта: info@mes-kras.ru
• Официальный сайт: mes-kras.ru
• Часы работы: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб, вс — выходные

Красноярское предприятие магистральных электрических сетей — филиал ПАО ФСК ЕЭС

• Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Пограничников, д. 105, стр. 5
• Телефон диспетчерской службы: +7 (391) -45-00-55
• Карта проезда и фото входов: 2ГИС — Филиал ФСК ЕЭС

Как правильно обратиться в «Россети Сибирь» (Красноярскэнерго)

1. Определите характер вопроса:
   • Начисления, тарифы, замена счётчика, технологическое присоединение → ЦОП Россети Сибирь.
   • Повреждение линии 110 кВ и выше, обрыв проводов, неисправность трансформаторной подстанции → ООО «МЭС».
   • Передача электроэнергии по магистральным сетям 220–500 кВ → Филиал ФСК ЕЭС.
2. Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, последний расчётный счёт (если есть), фотографии повреждений.
3. Выберите канал обращения:
   • Через личный кабинет на сайте — самый быстрый способ.
   • Горячая линия ###-###-#### — подходит для срочных аварий.
   • Электронная почта — для прикрепления документов (сканы, фото).
   • Мессенджеры: в личном кабинете доступна связь через чат-бота в Telegram и WhatsApp.
4. Отслеживайте статус заявки: после регистрации обращения вам придёт номер тикета, по которому можно отслеживать решение онлайн.

Полезные ссылки и онлайн-сервисы

Важно помнить

• Аварийные отключения: звоните ###-###-#### или 112, если отсутствует свет более 30 минут.
• Тарифы: конкретные цифры публикуются на сайте r-sib.ru в разделе «Тарифы и нормативы».
• ЦОП работает дистанционно: в 2026 году личный визит возможен только по предварительной записи через личный кабинет.