В последние годы в Тюмени участились случаи несанкционированного вмешательства в газовое оборудование, а также мошенничества со стороны недобросовестных «специалистов». Как отличить официального мастера газовой службы от самозванца и куда обратиться в случае подозрения на нарушения — разбираемся в материале ниже.
Официальные контакты и службы быстрого реагирования
Аварийно-диспетчерская служба «ТюменьГаз»
- Телефон круглосуточно: 8 (3452) -5-40-04
- Мобильный короткий номер: 0404 (бесплатно со всех операторов)
- WhatsApp | Telegram: +7 -22 405-04-04
- E-mail: dispatch@tyumengaz.ru
- Он-лайн чат: tyumengaz.ru/chat
Единый центр записи на техобслуживание и вызов мастера
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Веб-форма заявки: tyumengaz.ru/techservice
- Мобильное приложение: «ТюменьГаз» (доступно в App Store и Google Play)
Как проверить легальность мастера: пошаговая инструкция
-
Попросите у мастера официальное удостоверение
Любой сотрудник газовой службы обязан предъявить корпоративный пропуск или служебное удостоверение с фотографией, Ф. И. О. и печатью ООО «ТюменьГаз».
-
Сверьте данные в базе
На сайте lk.tyumengaz.ru/check введите серию и номер удостоверения мастера — система покажет, действительно ли он числится в штате.
-
Фиксируйте номер автомобиля
Официальный автомобиль мастера имеет наклейку «ГАЗ СЕРВИС» и гос. номер региона 72. Фотографируйте номер и при необходимости передавайте в диспетчерскую для подтверждения.
«Черный список» признаков мошенников
- Требуют оплату только наличными и без чека/квитанции.
- Уверяют, что могут «договориться» об обходе установленных норм без оформления документов.
- Не оставляют заключение формы ГОСТ Р 54964-2012 после проведения работ.
- Название организации отличается от «ООО «ТюменьГаз» или «Газпром газораспределение Тюмень».
- Используют поддельные бланки и печати без holographic защитных элементов.
Что делать, если вы стали свидетелем нарушений
Шаг 1. Немедленно прервите работы и попросите мастера покинуть объект.
Шаг 2. Закройте краны подачи газа и проветрите помещение.
Шаг 3. Позвоните в аварийную службу:
- 0404 или 8 (3452) -5-40-04 — для проверки факта вызова мастера.
- 112, для вызова полиции и фиксации мошенничества.
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Тюменский филиал «Газпром ГР» | 8 (3452) -9-91-00 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Управление Ростехнадзора по Тюменской области | 8 (3452) -6-91-12 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Жалобный «телеграм-бот» ТюменьГаз | @TyumenGaz_bot | Круглосуточно |
Не доверяйте газовое оборудование сомнительным «частникам» — пользуйтесь только официальными каналами связи и проверенными мастерами. При малейшем подозрении звоните в диспетчерскую службу «ТюменьГаз» по номеру 0404.
Безопасность вашего дома — в ваших руках!