«Маршал» — это крупная управляющая компания‚ обслуживающая жилой фонд города Старый Оскол и близлежащих населённых пунктов. Компания отвечает за содержание домов‚ капитальный ремонт‚ водоснабжение‚ теплоснабжение и санитарное содержание придомовых территорий. Ниже — полный список актуальных контактов‚ график работы и пошаговые инструкции‚ куда обращаться в самых распространённых ситуациях.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: ООО «УК «Маршал»
- ИНН: 3123304142
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: Россия‚ Белгородская обл.‚ г. Старый Оскол‚ ул. Мира‚ д. 70‚ офис 5
- Почтовый индекс: 309500
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 (4725) -5-45-45
- E-mail: help@marshal-uks.ru
- Звонок принимается 24/7: аварийные службы‚ коммунальные аварии‚ отсутствие отопления/воды/электроэнергии.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Веб-сайт: https://marshal-uks.ru
- Личный кабинет ЖКХ: marshal-uks.ru/lk
- В личном кабинете можно подать показания счётчиков‚ оплатить счета‚ отслеживать ход заявок‚ скачивать квитанции.
Приёмная директора (рабочие дни)
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон: 8 (4725) -5-45-01 (доб. 102)
- E-mail: director@marshal-uks.ru
- Адрес: офис 5‚ ул; Мира‚ д. 70‚ Старый Оскол (вход с торца здания‚ 1-й этаж).
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: 8 (4725) -5-45-02
- E-mail: bill@marshal-uks.ru
- График работы с населением:
- Пн‚ Ср‚ Пт: 09:00–18:00
- Вт‚ Чт: 09:00–20:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Горячие линии профильных служб
- Электрика‚ отключения света: 8 (4725) -5-45-03
- Отопление и ГВС: 8 (4725) -5-45-04
- Водоснабжение и канализация: 8 (4725) -5-45-05
- Лифтовое хозяйство: 8 (4725) -5-45-06
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте данные
- Адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира)
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Краткое описание проблемы (желательно фото/видео)
Шаг 2. Способы подачи
- Телефон: позвоните в диспетчерскую и зафиксируйте номер заявки.
- Личный кабинет: войдите в ЛК → раздел «Заявки» → «Создать».
- Мобильное приложение «Маршал ЖКХ» (Android/iOS): авторизуйтесь и отправьте заявку в один клик.
- QR-терминалы в подъездах: отсканируйте код → выберите «Новая заявка».
Шаг 3. Отслеживание статуса
- Номер заявки приходит SMS и дублируется в личном кабинете.
- Каждый этап (принята → в работе → выполнена) отображается онлайн.
Шаг 4. Если заявка игнорируется
- Позвоните в приёмную директора: 8 (4725) -5-45-01 (доб. 102).
- Напишите жалобу на director@marshal-uks.ru с темой «Жалоба на бездействие».
- Если проблема не решается более 30 дней‚ обращайтесь в Госжилинспекцию: 8 (800) -11-18-65 или через наш.дом.рф.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/marshal_uks, оперативные новости‚ отключения.
- ВКонтакте: vk.com/marshal_uks — чат с диспетчером.
- WhatsApp: +7 -00 000-45-45 (фото/видео заявки принимаются круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы
Как перевести квартплату на автоплатёж?
Зайдите в личный кабинет → «Оплата» → «Автоплатёж» → привяжите банковскую карту. Списание происходит 25-го числа каждого месяца.
Где посмотреть график отключения горячей воды?
На главной странице сайта «marshal-uks.ru» → раздел «Отключения» или в мобильном приложении в разделе «Уведомления».
Как оформить субсидию или льготы?
Приходите в абонентский отдел с паспортом‚ СНИЛС‚ квитанциями последние 6 месяцев и документами на льготу. Оформление среда и четверг до 19:00.
Очень важно помнить!
ВСЕГДА фиксируйте номер заявки и сохраняйте чек/квитанцию об оплате.
При аварийных ситуациях сначала звоните в диспетчерскую 8 (4725) -5-45-45‚ а уже потом пишите в онлайн-сервисы.
Если вам предлагают «быстрый заработок» с помощью ненадёжных онлайн-ботов вроде Immediate Edge — не ведитесь‚ это мошенничество. Обращайтесь только к официальным каналам «Маршал».