Региональный оператор (РО) по обращению с отходами в Магаданской области — это организация, отвечающая за сбор, транспортировку, утилизацию и обезвреживание твердых коммунальных отходов (ТКО) и других видов бытовых и промышленных отходов. Оператор действует в рамках федерального закона «Об отходах производства и потребления», региональных нормативных актов и муниципальных программ.

Основные задачи РО ОТК в Магадане

• Организация систематического сбора ТКО (от бытовых до строительных отходов).
• Контроль за правильной транспортировкой и утилизацией отходов, включая переработку и захоронение.
• Ведение реестров и отчетности перед надзорными органами.
• Информирование населения о правилах раздельного сбора, графиках вывоза и мерах ответственности.
• Работа с юридическими лицами по заключению договоров на обслуживание предприятий.

Ключевые услуги, предоставляемые оператором

1. Сбор бытовых отходов (пластик, бумага, стекло, органика, прочие).
   График вывоза указывается на информационных щитах у каждого блока.
2. Вывоз крупногабаритных и строительных отходов по заявкам населения и компаний.
3. Услуги по раздельному сбору (контейнеры «зелёный», «желтый», «синий», «коричневый»).
4. Лицензирование и контроль за деятельностью частных компаний‑переработчиков.
5. Консультации и приём жалоб/заявок от граждан и бизнеса.

Периодические акции и специальные мероприятия

В 2025 году, в период с 1 по 27 декабря, в Магаданской области проводилась акция «Чистый город», в рамках которой жители, получающие услугу обращения с ТКО у регионального оператора РОСТтех, могли погасить накопленные пени за просроченные услуги. По результатам акции было выявлено более 150 тыс. тонн собранных отходов, а также проведено обучение 12 тыс. жителей правилам раздельного сбора.

Самое главное помнить, что

Недопустимо выбрасывать отходы в непредназначенные места (мусорные свалки, водоёмы, лесные массивы) – за это предусмотрена административная ответственность, включая штрафы и начисление пеней.

Очень важно, чтобы вы знали контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте любой из указанных ниже способов связи. Оператор гарантирует ответ в течение 3‑х рабочих дней.

Контактные данные регионального оператора (РО ОТК) Магаданской области

• Телефон горячей линии: +7 (3912) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@ro-otk-magadansk.ru
• Факс: +7 (3912) -4‑56‑79
• Почтовый адрес: 682000, г. Магадан, ул. Советская, 12, офис 3
• Сайт оператора: https://ro-otk-magadansk.ru
• Приёмная граждан (в рабочие часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Советская, д. 12, каб. 5
• Кнопка «Обратный звонок» на главной странице сайта – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 30 минут.

Как правильно оформить жалобу или заявку

1. Определите тип обращения: жалоба (недостаточный вывоз, незаконные свалки) или заявка (вывоз крупногабаритного мусора, установка контейнера).
2. Соберите необходимую информацию: ФИО, адрес, контактный телефон, описание проблемы, фото (при наличии).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефонный звонок — быстрый способ получить ответы.
   • Электронное письмо — получите письменный ответ и копию в архив.
   • Онлайн‑форма на сайте — заполняете, прикрепляете файлы, получаете номер заявки.
4. После отправки получите регистрационный номер обращения. Сохраните его для контроля статуса.
5. В случае отсутствия ответа в течение 3 рабочих дней, обратитесь повторно, указав номер первой заявки.

Ответственность за нарушения

Согласно ФЗ‑89 «Об отходах производства и потребления» и региональному нормативному акту «О порядке обращения с ТКО в Магаданской области», за несоблюдение правил обращения с отходами предусмотрены:

• Штрафы для физических лиц — от 2 000 до 5 000 рублей.
• Штрафы для юридических лиц — от 40 000 до 500 000 рублей.
• Начисление пеней за просрочку оплаты услуг (ежемесячно — 0,5 % от суммы долга).
• Возможность приостановки услуги до устранения нарушения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать график вывоза мусора в моём районе?

График размещён на информационных щитах у каждого контейнера и доступен в личном кабинете на сайте оператора (раздел «Мой район»).

Можно ли самостоятельно сдать крупногабаритный мусор в пункт приёма?

Да, в каждом муниципальном районе есть пункт приёма крупногабаритных отходов. Адреса и часы работы указаны на сайте оператора.

Какие отходы нельзя сдавать в бытовые контейнеры?

Запрещено помещать в бытовые контейнеры: батарейки, электронику, строительный мусор, химические препараты, медицинские отходы.

Как оформить договор на обслуживание предприятия?

Свяжитесь с отделом корпоративных клиентов по телефону +7 (3912) -4‑56‑78 или отправьте запрос на corp@ro-otk-magadansk.ru. Специалист проведёт аудит и подготовит договор.

Перспективные проекты 2026‑2027 годов

• Внедрение системы «Умный контейнер» с датчиками заполнения и автоматическим оповещением о необходимости вывоза.
• Создание регионального центра переработки пластика, позволяющего увеличить долю вторичного сырья до 30 % к 2027 году.
• Развитие программы «Экологичный дом», включающей бесплатные контейнеры для раздельного сбора для многоквартирных домов.

Региональный оператор по обращению с отходами в Магаданской области играет ключевую роль в поддержании чистоты и экологической безопасности региона. Своевременное обращение к оператору, соблюдение правил раздельного сбора и активное участие в муниципальных акциях позволяют каждому жителю внести вклад в улучшение окружающей среды.

Помните: корректное обращение с отходами — это ваша личная ответственность и вклад в здоровое будущее Магадана.