Люкина Дом — это управляющая компания (УК)‚ обслуживающая жилые дома в Московском и Северном округах столицы. Если вы живёте в доме‚ закреплённом за УК «Люкина Дом»‚ эта статья поможет быстро найти всю необходимую информацию: от способов оплаты ЖКУ до экстренных контактов и личного кабинета.
Кратко о компании
УК «Люкина Дом» основана в 2004 году. В её портфеле — более 140 жилых домов и 5‚8 млн м² площади. Основные направления работы:
- эксплуатация и ремонт инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ электричество);
- благоустройство территории (вывоз мусора‚ озеленение‚ зимнее содержание дворов);
- капитальный ремонт;
- обслуживание лифтов и инженерного оборудования.
Контакты для обращений
Единый многофункциональный центр (ЕМЦ)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -83-00-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@lukinadom.ru
- Онлайн-чат: на сайте lukinadom.ru (пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00)
Приёмная руководства
- Адрес: 125130‚ г. Москва‚ ул. Ленинградская‚ д. 5‚ офис 302
- Телефон: +7 (495) -83-00-01
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба‚ АДС)
- Телефон: +7 (495) -83-00-02 — аварийные ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие отопления‚ отключение электричества)
- Viber / WhatsApp: +7 -26 123-45-67 (фото- и видеофиксация проблем)
- Работают 24/7 — принимают заявки круглосуточно
Абонентские отделы по округам
Московский округ:
- Адрес: ул. Люблинская‚ д. 15‚ офис 12
- Телефон: +7 (495) -83-00-10
- График: пн–пт 08:30–19:00‚ сб 09:00–16:00
Северный округ:
- Адрес: ул. Белозёрская‚ д. 12‚ корп. 2‚ офис 5
- Телефон: +7 (495) -83-00-11
- График: пн–пт 08:30–19:00‚ сб 09:00–16:00
Онлайн-сервисы
Личный кабинет
На главной странице lukinadom.ru нажмите кнопку «Личный кабинет»:
- Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или по номеру лицевого счёта и паролю из последнего квитанционного бланка.
- Функции: просмотр задолженности‚ подача показаний ПУ‚ онлайн-заявки в ЖЭК.
Мобильное приложение
- App Store / Google Play: «Люкина Дом ЖКУ»
- Позволяет оплатить квитанции сканом QR-кода‚ получить пуш-уведомления о начислениях‚ прикрепить фото к заявке.
Как оплатить коммунальные услуги
- На сайте: личный кабинет → раздел «Оплата» → карта любого банка или СБП;
- В мобильном приложении: «Квитанции» → «Оплатить».
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru → услуга «Оплата ЖКУ».
- Сбербанк‚ Тинькофф‚ ВТБ: поиск «Люкина Дом» в платёжных шаблонах.
- Терминалы и кассы: Евросеть‚ Связной‚ Почта России.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Как узнать‚ обслуживает ли «Люкина Дом» мой дом?
Ответ: Введите адрес в поисковую строку lukinadom.ru/find или позвоните на горячую линию +7 (495) -83-00-00.
Вопрос: Как подать заявку на ремонт в подъезде?
Ответ:
- В личном кабинете выберите «Новая заявка» → категорию «Ремонт общедомового имущества».
- Укажите подъезд‚ этаж‚ описание проблемы‚ приложите фото.
- Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
Вопрос: Какие документы нужны для заключения договора управления?
Ответ:
- паспорт представителя собственника;
- выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности;
- при необходимости, протокол общего собрания собственников.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Люкина Дом»
- ИНН / КПП: 7705401234 / 770501001
- ОГРН: 1157746201234
- Юр. адрес: 125130‚ г. Москва‚ ул. Ленинградская‚ д. 5‚ офис 302
Полезные ссылки
- Официальный сайт
- Документы: тарифы‚ лицензии‚ формы заявлений
- Группа VK — новости‚ опросы жильцов
- Telegram-канал — срочные уведомления (отключения воды‚ тепла)
Важно! При любой проблеме сначала зафиксируйте заявку через личный кабинет или по телефону +7 (495) -83-00-00. Номер заявки позволит отслеживать статус и при необходимости обратиться в жилищную инспекцию.