В условиях весеннего снеготаяния и проводимых плановых промывок сетей в Малаховке (Большое Кореневское шоссе) жителям Люберецкого района всё чаще требуется оперативно связаться с руководством МУП «Люберецкий водоканал»; Ниже собраны все актуальные контакты, адреса приёма граждан и инструкции, как быстро получить нужную помощь.
Руководство МУП «Люберецкий водоканал»
- Генеральный директор — Сергей Валерьевич Курганов
- Заместитель директора по эксплуатации — Олег Николаевич Соловьёв
- Главный инженер — Елена Викторовна Михайлова
Контакты для связи с руководством
| Вид связи | Детали | Режим работы |
|---|---|---|
| Канцелярия директора | 8 (495) -59-03-03 (доб. 1101) | Пн–Пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Электронная почта руководства | director@lyubvoda.ru | 24/7 (ответ в течение 24 ч.) |
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Любые вопросы, связанные с подтоплениями, перебоями водоснабжения или отключениями:
- Единая горячая линия: 8 (495) -59-03-03 или 112 (со всех операторов)
- WhatsApp / Viber: +7 (915) -01-03-03 (принимаются фото- и видеообращения)
- Онлайн-чат на сайте: lyubvoda.ru/chat
Внимание! При звонке сообщите:
— точный адрес (улица, дом, подъезд);
— характер проблемы (отсутствие воды, засор, подтопление);
— контактный телефон для обратной связи.
Приёмная комиссия и личный приём граждан
Адрес для письменных обращений
140000, Московская обл., г. Люберцы, ул. Кирова, д. 23, офис 201
(вход со стороны двора, табличка «МУП «Люберецкий водоканал»)
График встреч с руководством
| Должность | День приёма | Время | Предварительная запись |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Каждое 1-е и 3-е число месяца | 15:00–18:00 | 8 (495) -59-03-03 (доб. 1102) |
| Главный инженер | Каждую среду | 10:00–12:00 | priem@lyubvoda.ru |
Сектор по работе с потребителями (абонентский отдел)
- Адрес: г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, д. 8а
- Телефон справки: 8 (495) -59-03-03 (доб. 2103)
- Электронная квитанция / личный кабинет: lyubvoda.ru/lk
- Время работы офиса:
- Пн–Пт: 8:30–19:00 (без обеда)
- Сб: 9:00–15:00
- Вс: выходной
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Сайт предприятия: https://lyubvoda.ru
- Телеграм-канал: @lyubvoda_official — оперативные новости о плановых работах и отключениях
- Приложение «Люберецкий водоканал» для iOS и Android, оплата, подача показаний, онлайн-заявки
- Личный кабинет: авторизация через Госуслуги, доступ к истории начислений и контролю долгов
Как грамотно составить обращение
Шаблон электронного письма:
Тема: [Авария/Жалоба/Предложение] — [Адрес] ФИО: [Ваши ФИО полностью] Контактный телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX] Адрес объекта: [улица, дом, квартира] Описание проблемы: [кратко, по фактам] Приложения: [фото, видео, скриншоты квитанций]
Ответ по закону РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан» приходит в течение 30 календарных дней, но на практике — в среднем 3–5 рабочих дней.
Дополнительные полезные телефоны
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Горячая линия МинЖКХ МО | 8 (800) -50-50-30 | Контроль качества услуг |
| МЧС (по подтоплениям) | 101 / 112 | При угрозе жизни/здоровью |
| ГИБДД Люберецкого района | 8 (495) -56-96-02 | При затоплении проезжей части |
Памятка по безопасности при подтоплении
- Не прикасайтесь к электроприборам стоящей воды.
- Выключите автоматы в щитке и отключите газ.
- Фиксируйте ущерб на фото/видео до приезда аварийной бригады.
- Храните важные документы на верхних этажах/на чердаке.
Информация актуальна на . При изменении контактов данные будут оперативно обновлены на официальном сайте lyubvoda.ru.