В статье собраны все актуальные контактные данные ГУП «Луганскгаз»‚ а также рекомендации по использованию официального сайта и обращению в кол‑центр. Информация актуальна на 24 марта 2026 г. и проверена по официальным источникам.
Самое главное помнить‚ что
- Все телефонные номера работают круглосуточно‚ кроме офисов абонентского отдела‚ где действует режим приема заявок в рабочие часы.
- Для бесплатных звонков со стационарных и мобильных телефонов по территории Украины используйте 0800‑номер.
- При обращении по вопросам‚ связанным с краже́й газа‚ необходимо звонить на отдельный телефон доверия.
- Официальный сайт luganskgaz.chmng;ru содержит актуальные данные о графиках работы‚ адресах отделений и онлайн‑сервисах.
Контактные телефоны Луганскгаз
-
Основные справочные телефоны:
- 067 640 72 14
- (0645) -0‑05‑05
- Кол‑центр для бытовых потребителей (бесплатно):
0800 216 728 – звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по территории Украины.
- Телефон доверия (общие вопросы):
(098) -82 38 83
- Телефон доверия – кража газа:
(098) -80 51 81 (только по вопросам незаконного присвоения газа).
- Горячая линия управления в Луганске:
+380 (642) -4‑32‑66
Адреса абонентских отделов
Для личного обращения в абонентский отдел необходимо знать точный адрес и часы работы. Ниже – список городов с указанием места приёма потребителей.
| Город | Адрес | Часы работы (пн‑пт) |
|---|---|---|
| Луганск | ул. Советская‚ 82 | 08:00 — 17:00 |
| Алчевск | ул. Фрунзе‚ 34а | 08:00 — 17:00 |
| Антрацит | ул. Толстого‚ 2в | 08:00 — 17:00 |
| Краснодон | — (адрес уточняйте на сайте) | 08:00 — 17:00 |
Как пользоваться официальным сайтом Луганскгаз
Сайт luganskgaz.chmng.ru построен так‚ чтобы любой пользователь смог быстро найти нужную информацию:
- Раздел «Контакты» – здесь размещены все телефоны‚ адреса и e‑mail.
- Личный кабинет – возможность просмотреть текущие лицевые счета‚ оплатить услуги онлайн и оставить заявку на подключение/отключение.
- Новости и объявления – актуальные сообщения о плановых отключениях‚ изменениях тарифов и предстоящих мероприятиях.
- Мессенджер MAX – официальная коммуникационная платформа. Подписаться можно по ссылке https://max.ru/luganskgaz_lnr.
Пошаговая инструкция по поиску нужного телефона
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню нажмите пункт «Контакты» (или перейдите по прямой ссылке
https://luganskgaz.chmng.ru/contacts_lg/). - Выберите нужный тип обращения: справочный‚ кол‑центр‚ телефон доверия‚ отдел в вашем городе.
- Скопируйте номер и позвоните в удобное для вас время.
Дополнительные способы связи
Если телефон недоступен‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Email‑поддержка: info@luganskgaz.chmng.ru
- Социальные сети: официальные страницы в Telegram и Facebook (ссылки указаны внизу сайта).
- Онлайн‑чат: доступен в правой части экрана главной страницы‚ работает в рабочие часы.
Что делать в случае аварийной ситуации
При возникновении аварии в газовой сети необходимо незамедлительно:
- Отключить газовый кран.
- Выйти из помещения‚ закрыть окна и двери.
- Позвонить в службу экстренной помощи по номеру 112.
- Сообщить о происшествии в телефон доверия по кражам газа – (098) -80 51 81.
Очень важно помнить
Все обращения‚ сделанные через официальные каналы‚ фиксируются в системе мониторинга‚ что ускоряет реагирование и повышает безопасность.
Контактный блок (для быстрого копирования):
Справочные телефоны: 067 640 72 14‚ (0645) -0‑05‑05 Кол‑центр (бесплатно): 0800 216 728 Телефон доверия: (098) -82 38 83 Телефон доверия – кража газа: (098) -80 51 81 Горячая линия Луганск: +380 (642) -4‑32‑66 Сайт: https://luganskgaz.chmng.ru/ Мессенджер MAX: https://max.ru/luganskgaz_lnr Email: info@luganskgaz.chmng.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь через любой из указанных каналов – специалисты «Луганскгаз» всегда готовы помочь.