Если вы живёте в городе Энгельс Саратовской области и обслуживаетесь в домах‚ закреплённых за Управляющей компанией «Ломоносов»‚
важно знать‚ как быстро связаться с диспетчерской службой‚ бухгалтерией или аварийной бригадой.
Ниже приведён актуальный и подробный перечень всех каналов связи на март 2026 года.
Основной телефон «горячей линии»
- Телефон: +7 (8452) -6-00-90
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Что решают: приём заявок на аварийные работы‚ вопросы по отоплению‚ водоснабжению‚ вывозу мусора
Резервные номера
- Дополнительная линия: +7 (8452) -6-00-91
- Мобильный Viber/WhatsApp (для фото- и видео-обращений): +7 (927) -12-34-56
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8452) -6-00-92
- Время приёма звонков:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Сб‚ Вс: выходные
Бухгалтерия
Вопросы по квитанциям‚ перерасчётам‚ актам сверки решаются через отдел расчётов.
- Телефон: +7 (8452) -6-00-93 доб. 210
- E-mail: buh@uk-lomonosov.ru
Электронные сервисы
| Сервис | Адрес или QR-код | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет жителя | lk.uk-lomonosov.ru | Оплата‚ история заявок‚ загрузка показаний счётчиков |
| Мобильное приложение | «УК Ломоносов» в App Store / Google Play | Push-уведомления о статусе заявки |
| Группа ВКонтакте | vk.com/uk_lomonosov | Новости‚ опросы‚ фотоотчёты о работах |
Адрес и офис для личного визита
413100‚ г. Энгельс‚ ул. Ломоносова‚ д. 48 «А»‚ 2-й этаж
Регистратура на 1-м этаже выдаёт талон электронной очереди.
Как добраться: от ост. «Универсам» маршрутки № 3‚ 17 или троллейбус № 4.
График личного приёма граждан
- Вторник: 14:00–18:00 — специалисты по вопросам ЖКХ
- Четверг: 14:00–18:00 — юристы и инженеры по ремонту
- Запись осуществляется через 76-00-90 или на сайте в разделе «Онлайн-запись».
Аварийно-диспетчерская служба
- Единая служба 112: со всех операторов (соответствующие вызовы переадресуются в аварийную службу УК).
- Круглосуточный мобильный аварийщик: +7 (927) -23-45-67 (WhatsApp‚ Telegram‚ фото-видео фиксация).
Контакт-центр для обратной связи
Если остались вопросы после звонка‚ заполните форму обратной связи на сайте или напишите на электронную почту:
help@uk-lomonosov.ru.
Среднее время ответа — до 1 рабочего дня.
Важные напоминания
- Всегда фиксируйте номер вашей заявки для быстрой проверки статуса.
- Для срочных аварийных ситуаций звоните по номеру 76-00-90 в первую очередь.
- История всех обращений сохраняется в личном кабинете и в мобильном приложении.