МУП ТС – ключевой ресурсоснабжающий оператор ЗАТО г. Зеленогорск‚ обеспечивающий бесперебойную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения предприятиям‚ учреждениям и жителям города. Предприятие функционирует с 2007 года и на сегодняшний день признано одним из лучших в Красноярском крае по показателям безопасности жизнедеятельности.

Основные сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие тепловых сетей города Зеленогорска
• Сокращённое наименование: МУП ТС
• ИНН: 2453000242
• Юридический адрес: 663690‚ Красноярский край‚ г. Зеленогорск‚ ул. Майское шоссе‚ д. 19
• Филиалов и представительств: в других городах не зарегистрировано

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с теплоснабжением‚ аварийными ситуациями‚ начислением платы и иными услугами‚ рекомендованы следующие каналы связи:

1. Телефон диспетчерской службы:
   
   +7 (39169) —61-75
   
   Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
2. Электронная почта:
   
   mupts_zgr@mail.ru
   
   Ответ на обращение в течение 3–5 рабочих дней
3. Официальный сайт:
   
   http://ts.k45.ru
   
   Разделы «Приём обращений граждан»‚ «Интернет-приёмная»‚ «Документы и тарифы»
4. Личный приём:
   
   Кабинет № 5‚ 2-й этаж административного здания по адресу ул. Майское шоссе‚ 19

   Время приёма: понедельник–пятница‚ 09:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Электронные сервисы

• Личный кабинет потребителя: вход через сайт ts.k45.ru/lk – просмотр начислений‚ подача показаний ИПУ‚ оплата онлайн.
• Мобильное приложение «Тепло Зеленогорск»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет получать push-уведомления об авариях и плановых отключениях.
• Горячая линия «Тепло 24/7»: через Telegram-бота @MUP_TS_bot — приём фото- и видео-обращений.

Финансовые и судебные показатели

Согласно последним публичным данным:

• Всего судебных процессов: 305
• из них в качестве истца: 270 (взыскание задолженности за тепловую энергию)
• в качестве ответчика: 35 (в основном – иски абонентов о перерасчётах и убытках от затоплений)

Финансовое состояние предприятия стабильно: задолженность перед поставщиками топлива отсутствует‚ инвестиционная программа по модернизации тепловых сетей выполняется в срок.

Исторические и социальные моменты

• 18 ноября 2022 года г. Зеленогорск занял 1-е место в рейтинге «Безопасность жизнедеятельности» среди всех муниципалитетов Красноярского края‚ в значительной степени благодаря работе МУП ТС.
• 2023–2026 гг. реализуется федеральный проект «Чистое тепло»‚ в рамках которого в городе заменено более 12 км изношенных трубопроводов‚ снижены потери тепла на 8 %.

Полезные советы абоненту

1. Оплата до 10 числа: позволяет избежать начисления пени и сохранить право на рассрочку в случае крупной задолженности.
2. Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП): существенно снижает ежемесячные платежи и повышает комфорт в квартире. Консультацию можно получить по телефону 3-61-75 (доб. 115).
3. Зимние меры безопасности: при сильных морозах (> –35 °С) рекомендовано оставлять краны на «струе», тонкой струйке воды‚ чтобы избежать промерзания стояков.

Важно! Любые изменения в работе теплоснабжения (плановые отключения‚ гидравлические испытания) оперативно публикуются на официальном сайте ts.k45.ru и в Telegram-канале @MUP_TS_news.