Газоснабжение — это вопрос безопасности всего города. В Рудном (Костанайская область, Казахстан) за стабильную подачу газа и оперативное устранение аварий отвечает филиал АО «КазТрансГаз Аймак» «КостанайГазСервис». В статье собраны все актуальные телефоны, адреса и пошаговые инструкции, которые помогут быстро связаться с газовой службой и получить квалифицированную помощь.
Экстренные контакты – звоните круглосуточно
- Телефон аварийно-ремонтной службы (Рудный): 8 (71431) —10-01
- Единая «горячая линия» КазТрансГаз: 8 (7143) -0-9-111 или 8 (7143) -0-9-112
- Мобильный короткий номер (бесплатно с любого оператора): 104
- WhatsApp «Газовый SOS»: +7 -01 205 20 20
Офис обслуживания населения в Рудном
Адрес: 111300, Казахстан, Костанайская обл., г. Рудный, ул; Ленина 21 (вход со стороны парковки, отдельный «Газовый центр»)
График работы:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–13:00
Вс: выходной
Телефон справочной: 8 (71431) —16-03
E-mail: info@ktga.kz
Отделения и участки по обслуживанию газового хозяйства
Рудненский аварийно-ремонтный участок (АРУ)
- Адрес: ул. Промышленная 5, складской корпус № 3
- Круглосуточный дежурный: 8 (71431) —10-01
- Начальник участка: Бекмуханов Рустем Калдыбаевич
- Сотовый начальника: ###-###-####
Газовое отделение «БытСервис» (оформление договоров, техобслуживание)
- Адрес: офис Ленина 21, 2-й этаж, каб. 12–14
- Телефон: 8 (71431) —16-10
- Доп. линия: 8 (71431) —16-11
Ремонтно-эксплуатационный участок (РЭУ) жилых сетей
- Адрес: мкр. 2-й, ул. Станционная 8 (ворота «КПД-4»)
- Диспетчер: 8 (71431) —10-05
Как подать заявку в газовую службу: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы.
Если ощущаете запах газа, немедленно отключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём, телефонами с кнопками — выйдите на улицу и звоните 104. - Сообщите адрес и ориентиры.
Назовите точный адрес, подъезд, этаж и контактный телефон. - Ожидайте бригаду.
Среднее время приезда аварийной бригады в Рудном — до 15 минут в дневное время и до 25 минут ночью. - Получите акт выполненных работ.
После устранения утечки вам выдадут бумажный акт для предъявления в УК или страховую.
Дополнительные контакты для юридических лиц и УК
Как заключить договор на газоснабжение
- Отдел продаж: 8 (71431) —16-20
- Электронная заявка: zakaz.ktga.kz
Цех по техническому обслуживанию котельных и промышленных объектов
- Главный инженер цеха: Аманбаев Нурлан Сабитович
- Телефон: 8 (71431) —15-05
- E-mail: cto@ktga.kz
Полезные мобильные сервисы
- Приложение «КТГ Online» (App Store / Google Play) – показания счётчиков, онлайн-оплата, оповещения об авариях.
- Telegram-канал «Газ Рудный» – t.me/gaz_rudny – новости, плановые отключения.
- СМС-информирование: отправьте SMS с текстом
REG 000000000000(номер вашего счётчика) на номер 7000 104, чтобы подключить аварийные оповещения.
Часто задаваемые вопросы
— Как быстро приедут, если нет запаха, но плохое давление газа?
В течение одних суток. Отключения/низкое давление фиксирует диспетчер, бригада выезжает по графику технического обслуживания.
— Можно ли вызвать специалиста на выходной?
Да. Круглосуточный аварийно-ремонтный участок работает без выходных, включая праздники.
— Как получить льготу на газ?
Подайте пакет документов в центр обслуживания населения по адресу Ленина 21 или через портал egov.kz.
Храните этот список контактов в телефоне или распечатайте и приклейте на холодильник. При малейшем подозрении на утечку газа не пытайтесь устранять её самостоятельно – звоните 104. Оперативность вашего звонка – залог безопасности всего дома.