Ниже вы найдёте всю ключевую информацию о деятельности, услугах и контактных данных управляющей компании, обслуживающей жилые дома на улице Энгельса в городе Новороссийске․
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «УК «Новороссийск-Энгельса»
- Год основания: 2014
- Основной профиль: комплексное обслуживание многоквартирных домов (управление, эксплуатация, ремонт)․
- Территория обслуживания: дома №№ 1-45 по ул․ Энгельса, а также прилегающие дома на пер․ Шаумяна и ул․ Лейтенанта Шмидта․
Что входит в пакет услуг
- Коммунальные ресурсы: водоснабжение, тепло, электроэнергия, газоснабжение․
- Содержание общего имущества: уборка подъездов и придомовой территории, вывоз ТКО, обслуживание лифтов и вентиляции․
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточная работа аварийной бригады․
- Капитальный и текущий ремонт: плановые и внеплановые работы по заявкам жителей․
- Управление счетами: выставление квитанций, приём платежей, работа с долгами и рассрочками․
Как заключить договор управления
Для подписания договора необходимо:
- Собрать решение общего собрания собственников (50 %+1 голос)․
- Предоставить выписку из ЕГРН на каждый объект․
- Заполнить анкету собственника (форма выдаётся в офисе или на сайте)․
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
| Сервис | Что делает | Ссылка / QR-код |
|---|---|---|
| Личный кабинет «ЖК-Энгельса» | Просмотр начислений, подача заявок, оплата | https://lk․engels-nvr․ru |
| Мобильное приложение «Энгельса-УК» | Push-уведомления, чат с диспетчером, фото-заявки | App Store / Google Play → «Энгельса-УК» |
| Телеграм-бот | Быстрая проверка долга, новости дома | @nvr_engels_bot |
Тарифы на 2024 год (утверждены администрацией г․ Новороссийска)
- Содержание жилья (1 м²): 31,42 ₽
- Капитальный ремонт: 9,18 ₽
- Отопление (Гкал): 2 386,75 ₽
- Холодное водоснабжение (м³): 42,30 ₽
- Газ (м³): 7,24 ₽ (при наличии счётчика)․
Тарифы обновляются 1 июля каждого года и публикуются на сайте компании․
Порядок подачи заявки на ремонт
- Зарегистрировать заявку:
- через личный кабинет или мобильное приложение;
- по телефону горячей линии;
- в офисе при личном визите․
- Получить номер заявки и срок исполнения (обычно 1-3 рабочих дня)․
- После выполнения работ поставить оценку в приложении или на горячей линии․
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно):
- 8 (8617) -7-00-11
- 8 (800) -34-27-11 (бесплатно по РФ)
- Отдел приёма граждан:
- Адрес: г․ Новороссийск, ул․ Энгельса, д․ 15, офис 1 (1-й этаж)
- Часы работы: Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:15 (обед 12:00-13:00)
- Электронная почта:
- Для жителей: info@uk-engels․ru
- Для поставщиков/подрядчиков: tender@uk-engels․ru
- WhatsApp / Viber: +7 (918) -23-00-11 (только текст и фото-заявки)
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/uk_engels_nvr
- Telegram-канал: @uk_engels_news
Как обжаловать действия УК
Если ваши права нарушены:
- Зафиксировать проблему (фото/видео, квитанции, переписка)․
- Направить претензию на электронную почту info@uk-engels․ru с пометкой «Жалоба»․
- Если ответа нет в течение 10 дней, обратиться в:
- Госжилинспекцию Краснодарского края (8 (861) -67-71-11, site․gzhi․krasnodar․ru);
- Общественную приёмную губернатора (8 (8617) -3-74-00);
- Прокуратуру (ул․ Горького, 12, каб․ 5)․
Полезные советы жителям
- Оплачивайте ЖКХ до 10 числа – избежите пени․
- Сохраняйте все квитанции в электронном виде через приложение․
- Установите индивидуальные приборы учёта – экономия до 30 %․
- Участвуйте в общих собраниях – влияйте на решения по дому․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро реагирует аварийная служба?
Ответ: В течение 30 минут – при утечке воды, 2 часа – при отсутствии отопения, до 24 часов – при прочих заявках․
Вопрос: Можно ли закрыть долг рассрочкой?
Ответ: Да, при наличии задолженности более 10 000 ₽ предоставляется 6-месячная рассрочка без процентов․
Вопрос: Как узнать, кто мой мастер участка?
Ответ: Откройте мобильное приложение → «Мой участок» или позвоните по 8 (8617) -7-00-11 и назовите адрес․