Важно: вся информация приведена на русском языке и актуальна на 19:13:39.
Ключевые контакты для обращений
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (813) -34-56-78
- Информационно-справочная служба: +7 (813) -34-56-79
- WhatsApp горячая линия: +7 (911) -34-56-78
- E-mail для общих вопросов: info@lomgor.ru
- E-mail для аварийных заявок: emergency@lomgor.ru
Адреса и офисы обслуживания
- Центральный офис и пункт выдачи газовых баллонов
Адрес: Ломоносов, ул. Школьная, д. 12, офис 101
Часы работы:- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
- Отделение обслуживания частных домов
Адрес: Ломоносов, ул. Луговая, д. 5
Часы работы:- Понедельник–Пятница: 09:00–17:00
- Перерыв: 13:00–14:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: lomgor.ru
- Личный кабинет абонента: cabinet.lomgor.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/lomgor_news
- Группа ВКонтакте: vk.com/lomgor
Как оформить обращение
Телефон. Позвоните по номеру аварийной службы +7 (813) -34-56-78 и сообщите:
- Адрес объекта
- Характер проблемы (запах газа, перебои подачи и т.д.)
- Свои Ф. И. О. и контактный телефон
Мобильное приложение.
- Скачайте приложение «Ломоносов Горгаз» из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» и следуйте подсказкам.
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени.
Электронная почта.
Отправьте письмо на info@lomgor.ru с темой «Обращение» и приложите скан/фото документов при необходимости.
Полезные советы
- При запахе газа немедленно выключите все источники огня, проветрите помещение и выйдите на улицу перед звонком в аварийную службу.
- Плановое обслуживание проводится с 09:00 до 17:00 по предварительной записи через личный кабинет.
- Оплата счетов доступна через сайт, мобильное приложение, терминалы «Связной» и «Евросеть», а также в любом отделении Сбербанка.
Обратная связь
Если у вас остались вопросы или предложения, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на lomgor.ru/contacts или напишите в мессенджер WhatsApp.