Липецкгаз (официальное название ООО «Газпром межрегионгаз Липецк») объединяет в себе функции поставки газа, обслуживания бытовых абонентов и технического обслуживания газового оборудования.
Чтобы быстро и без очередей сдавать показания счётчиков, оплачивать счета, контролировать задолженность и следить за техническим обслуживанием, компания предлагает «Личный кабинет» на портале мойгаз.смородина.онлайн.
Что можно делать в «Личном кабинете»
- Передать показания счётчика – в любое время суток, без визита в абонентский отдел;
- Оплатить газ и ТО ВДГО онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей;
- Посмотреть историю начислений и оплат за любой период;
- Скачать квитанции и счета в формате PDF;
- Узнать дату последующего технического обслуживания и подать заявку на поверку/замену счётчика;
- Задать вопрос в интернет-приёмную и получить письменный ответ.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://мойгаз.смородина.онлайн и нажмите «Регистрация»;
- Введите абонентский номер (указан в квитанции) и последние 6 цифр лицевого счёта;
- Подтвердите номер телефона или e-mail через СМС-код;
- На указанный контакт придёт временный пароль. Им войдите в первый раз и сразу смените на свой.
Вход через Госуслуги
Если вы уже авторизованы на gosuslugi.ru, можно нажать «Войти через Госуслуги» — данные подтянутся автоматически.
При первом входе система предложит «связать» ваш лицевой счёт с учётной записью ЕСИА.
Мобильное приложение «Мой Газ»
Скачайте «Мой Газ» в App Store или Google Play и авторизуйтесь тем же логином/паролем. Все функции личного кабинета доступны в смартфоне без ограничений.
Что делать, если личный кабинет временно недоступен
- Убедитесь, что в адресе https://мойгаз.смородина.онлайн нет ошибок;
- Очистите кэш браузера, попробуйте режим «инкогнито»;
- Включите JavaScript и отключите блокировщики рекламы;
- Если доступ всё ещё закрыт – звоните в техподдержку (см. ниже).
Контакты для обращений
Абонентский отдел по работе с населением
- Адрес: г. Липецк, ул. Студёновская, д. 109в (вход с торца здания);
- Часы работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- Пт: 08:00–16:00 (без обеда);
- Сб, Вс: выходные.
- Телефон «Горячей линии»: 8 (4742) -9-99-99 (многоканальный);
- WhatsApp: 8 (900) -99-99-99 (фото квитанций, сканы договоров);
- E-mail: lipetsk@gazprom.ru.
Единый центр поддержки пользователей «Смородина»
- Телефон: 8 (800) -00-07-00 (бесплатно по РФ);
- E-mail: support@smorodina.ru;
- Режим работы контакт-центра: круглосуточно.
Служба газового хозяйства «Газпром газораспределение Липецк»
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 или 8 (4742) -5-00-04;
- Заявки на ТО ВДГО: gaz.gazprom.ru/lipetsk → раздел «Запись на ТО»;
- Телефон ТО ВДГО: 8 (4742) -9-98-00.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»
- Абонентский отдел на карте 2ГИС
Сохраняйте контакты на случай отсутствия интернета и будьте уверены: при любом вопросе вам всегда помогут квалифицированные специалисты Липецкгаз!