МУП «Управление водоканала» – государственное предприятие, отвечающее за снабжение водой жителей Таганрога и прилегающих районов Ростовской области. Ниже представлена полная информация о местонахождении офисов, телефонах, режиме работы и рекомендациях, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Основные офисы и их адреса
- Главный офис – ул. Прохладная, 2, Таганрог, Ростовская область, 347923.
Телефон: 7 (8634) -1‑94‑31.
Факс: 7 (8634) -1‑94‑32. - Офис в Колхозном переулке – Колхозный переулок, 2/1, Таганрог, 347923.
Телефон: 7 (8634) -1‑94‑38. - Офис на улице Свободы – ул. Свободы, 20, Таганрог, 347923.
Телефон: 7 (863) -36‑86‑25.
Аварийно‑диспетчерская служба
Если возникла аварийная ситуация (отсутствие холодной воды, протечка, переполненный колодец и т.п.), необходимо немедленно обратиться в аварийную службу.
- Телефон аварийной службы: 7 (8634) -1‑94‑31 (круглосуточно).
- Адрес приёма заявок: ул. Прохладная, 2, Таганрог.
Оплата услуг
Оплатить услуги водоканала можно несколькими способами:
- Через интернет‑банк по реквизитам, указанным в личном кабинете.
- В банковских отделениях (по номеру ИНН 6154051373).
- С помощью платёжных терминалов, расположенных в торговых центрах Таганрога.
- Через мобильное приложение tgnvoda.ru (функция «Оплата онлайн»).
Самое главное помнить, что
Все обращения в водоканал следует оформлять в письменной форме (по электронной почте или через форму обратной связи на сайте), чтобы у вас было подтверждение отправки и возможность отслеживать статус заявки.
Для ускорения решения вопроса указывайте:
- Полный адрес квартиры (дом, корпус, этаж, квартира).
- Точный номер лицевого счёта.
- Краткое, но чёткое описание проблемы.
- Контактный телефон, по которому вас могут перезвонить.
Контакты для обращений
Ниже – удобный список контактов, сгруппированных по типу обращения.
| Тип обращения | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Общие вопросы / справочная служба | 7 (8634) -1‑94‑31 | Ответы на вопросы о тарифах, графиках работы, подключении. |
| Аварийная служба (круглосуточно) | 7 (8634) -1‑94‑31 | Неисправности в системе водоснабжения, протечки, отсутствие воды. |
| Приём заявок в отделе обслуживания | 7 (8634) -1‑94‑38 | Запись на выезд мастера, уточнение показаний счётчиков. |
| Платёжный отдел | 7 (863) -36‑86‑25 | Вопросы по оплате, реквизиты, получение квитанций. |
| Электронная почта | info@tgnvoda.ru | Письменные запросы, отправка сканов документов. |
| Онлайн‑форма обратной связи | https://tgnvoda.ru/obratnaya-svyaz | Удобный способ отправить запрос без звонка. |
Важные рекомендации при обращении
- Проверяйте актуальность телефонов – иногда номера меняются в связи с реорганизацией отделов.
- Сохраняйте квитанцию об оплате до подтверждения получения услуги.
- При обращении в аварийную службу готовьте фото или видео проблемы – это ускорит диагностику.
- Если ваш вопрос связан с перепиской в личном кабинете, используйте только официальные домены (tgnvoda.ru).
МУП «Управление водоканала» Таганрога имеет несколько офисов в городе, но основной приём заявок и аварийных вызовов происходит по телефону 7 (8634) -1‑94‑31. Зная точный адрес, номер телефона и правила оформления обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.