Лицевой счёт водоканала в Владивостоке, это уникальный номер, под которым в Единой информационной системе учёта потребителей (ЕИСУП) фиксируются все данные о вашем водоснабжении и водоотведении. Правильное ведение и своевременная оплата по лицевому счёту гарантируют бесперебойное предоставление коммунальных услуг и отсутствие начисления пени. Ниже вы найдёте полный алгоритм действий, контакты служб поддержки и актуальные способы проверки и оплаты.

Что такое лицевой счёт «Водоканала» и где его найти

• Определение. Это 10–12-значный цифровой код, закреплённый за каждым абонентом ЕПС ООО «Водоканал+» (филиал г. Владивосток).
• Где искать.
  • В верхнем правом углу ежемесячной квитанции ЖКУ (позиция «Л/счёт»).
  • В личном кабинете на сайте epg.vladivostok.ru (раздел «Мой объект»).
  • В мобильном приложении «Водоканал Владивосток» (Android/iOS) → вкладка «Объекты».
  • По телефону абонентского отдела после верификации адреса и Ф. И. О.

Пошаговая инструкция: как узнать задолженность и оплатить онлайн

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
   
   Введите лицевой счёт и пароль (первоначально — последние 6 цифр счёта). При первом входе система предложит сменить пароль.
2. Проверьте начисления.
   
   На главной странице отображаются:
   • текущее сальдо;
   • последний показатель счётчика;
   • начисления за воду/водоотведение;
   • сумма пени, если есть.
3. Оплатите онлайн.
   
   Нажмите «Оплатить» → выберите банк или электронный кошелёк (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ЮMoney, «Система быстрых платежей»). Комиссия 0 % при оплате картой «Мир».
4. Сохраните чек.
   
   PDF-чек приходит на e-mail сразу после успешной транзакции. Рекомендуется сохранять до следующего расчётного периода.

Контакты «Водоканала Владивосток» для обращений по лицевому счёту

Если вы не можете найти лицевой счёт, нашли ошибку в начислениях, или необходимо изменить данные собственника, используйте следующие каналы связи:

Адреса и телефоны отделений самообслуживания (терминалы и кассы)

• Центральное отделение: ул. Светланская, 105 (ТК «ЦУМ», 1-й этаж, касса 12). Тел. 8 (423) —555-555 доб. 4.
• Касса «Водоканала» в ТЦ «Калина Молл»: пр-т 100-летия Владивостока, 93, 3-й этаж, зона «Сервис». Режим: ежедневно 10:00–21:00.
• Терминалы QIWI: более 120 точек по городу. Полный список на qiwi.com/map (фильтр «ЖКХ» → «Водоканал Владивосток»).

Как переоформить лицевой счёт при смене собственника

1. Направьте заявление через электронную приёмную (сайт или e-mail) или лично в абонентский отдел.
2. Приложите сканы:
   • правоустанавливающих документов на квартиру (ЕГРН/выписка из ЕГРН);
   • паспортов старого и нового собственника;
   • акт приёма-передачи счётчиков воды (если установлены).
3. Подпишите новый договор предоставления коммунальных услуг (бланк выдаётся на месте). Заявка обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли объединить несколько лицевых счётов в один?

Да, если объекты находятся в одном доме и закреплены за одним собственником. Подайте заявление в абонентский отдел с указанием объединяемых счётов.

Как быстро поступают деньги при оплате через СБП?

Средства зачисляются мгновенно 24/7. Статус «Оплачено» отображается в личном кабинете в течение 1 минуты.

Что делать, если лицевой счёт присвоен неверно?

Отправьте фото квитанции и скан правоустанавливающего документа на e-mail info@vladivostok.vodokanal.ru с темой «Ошибка лицевого счёта». Срок исправления — 1 рабочий день.

Лицевой счёт «Водоканала Владивосток» — ключевой инструмент для контроля потребления воды и своевременной оплаты услуг. Используйте удобные онлайн-сервисы, сохраняйте чеки и при малейших сомнениях обращайтесь в контакт-центр по телефону 8 (423) —555-555 или через мессенджеры компании.