Актуально на 24 марта 2026 г․
Что такое лицевой счёт в РКЦ ЖКХ Нефтеюганск
Лицевой счёт, это уникальный цифровой идентификатор, закреплённый за каждым жилым помещением, обслуживаемым Расчётно-кассовым центром жилищно-коммунального хозяйства города Нефтеюганска (РКЦ ЖКХ)․
Именно по номеру лицевого счёта начисляются коммунальные платежи, отражаются платежи и передаются показания водосчётчиков и счётчиков электроэнергии․
Где найти номер лицевого счёта
- Квитанция ЖКХ․ Номер указан в верхней части квитанции, обычно под заголовком «Лицевой счёт» или «Догор №»․
- Договор управления․ Отображается на первой странице документа․
- СМС/Email-рассылки РКЦ․ Приходят после регистрации в личном кабинете․
Как получить доступ к личному кабинету РКЦ Нефтеюганск
Для управления лицевым счётом онлайн (передача показаний, просмотр начислений, оплата, подача заявок) необходимо завести логин и пароль․
Шаг 1․ Отправьте заявку на e-mail
- Адрес: rkc_jkx@mail․ru
- Тема письма: «Получение логина и пароля личного кабинета»
- Текст письма:
ФИО: (указать полностью)
Адрес: (улица, дом, квартира)
Лицевой счёт: (12-значный номер из квитанции)
Шаг 2․ Получите ответ
В течение 1–2 рабочих дней на ваш e-mail придёт логин (обычно = номеру лицевого счёта) и временный пароль, который рекомендуется сразу сменить․
Вход в личный кабинет
- Перейдите по адресу: https://cabinet․rkczkh․ru
- Нажмите «Вход»․
- Введите номер лицевого счёта и пароль․
- Нажмите «Войти»․
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний воды (холодное и горячее водоснабжение) без повторного ввода лицевого счёта․
- Передача показаний электроэнергии (при наличии прямого договора с ТНС-энерго)․
- Оплата онлайн банковской картой или через СБП․
- История платежей и начислений за 36 месяцев․
- Электронные квитанции․
- Заявки в аварийно-диспетчерскую службу․
Типовые ошибки и их решения
| Ошибка | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| «Лицевой счёт не найден» | Опечатка в номере | Проверьте цифры на квитанции и повторите ввод |
| «Счёт заблокирован» | Долг свыше 10 тыс․ ₽ или судебное разбирательство | Свяжитесь с РКЦ: ###-###-#### или 8 (3463) -3-37-18 |
| Не приходит пароль на почту | Спам-фильтры | Проверьте папку «Спам» и добавьте адрес rkc_jkx@mail․ru в белый список |
Контакты РКЦ ЖКХ Нефтеюганск
- Городская приёмная: 8 (3463) -3-37-18
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####
- E-mail: rkc_jkx@mail․ru
- Адрес офиса: 628306, ХМАО-Югра, г․ Нефтеюганск, 14-й микрорайон, д․ 25
- График работы:
пн–чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:20)
пт: 08:00–13:00 (без обеда)
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение
Скачайте «РКЦ Нефтеюганск» в App Store или Google Play․ После первого входа приложение сохранит лицевой счёт и показания․
QR-код на квитанции
Современные квитанции содержат QR-код, по которому можно перейти сразу в личный кабинет без ручного ввода лицевого счёта․
SMS-команды
Для старых телефонов доступен формат:
ВОДА 123456789012 123 124
(где 123456789012 — ваш лицевой счёт, 123 — горячая вода, 124 — холодная) на номер 1007․
Контрольный список для жильца
- Найдите номер лицевого счёта на свежей квитанции․
- Сфотографируйте или перепишите его․
- Отправьте на rkc_jkx@mail․ru заявку на регистрацию․
- Получите и смените временный пароль․
- Передайте показания до 25 числа каждого месяца․
- Оплатите начисления до 10 числа следующего месяца, чтобы избежать пени․
Важно! Все операции с лицевым счётом (смена собственника, объединение/разделение счётов) производятся только при личном визите в офис РКЦ с паспортом и документами на жильё․