Если вы проживаете в Петрозаводске и получаете услуги водоснабжения и водоотведения от АО ПКС – Водоканал, то самый удобный способ следить за начислениями, передавать показания счётчиков и оплачивать счета — воспользоваться «Личным кабинетом физического лица». Ниже приведена подробная инструкция: как зарегистрироваться, что можно делать онлайн, а также контакты для получения помощи.
Что такое «Личный кабинет водоканала»?
Это веб-сервис (и мобильное приложение), где физические лица могут:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта воды;
- просматривать начисления и историю платежей;
- оплачивать счета банковской картой без комиссии;
- подключить электронную квитанцию и отказаться от бумажных;
- оформить заявку на вызов сантехника или проверку счётчика;
- получать push-уведомления о долгах и переплатах.
Как зарегистрироваться
- Переходим на сайт:
https://lk.pksvk.ru, главная страница «Личного кабинета» АО ПКС-Водоканал. - Нажимаем кнопку «Регистрация».
- Вводим данные:
- номер лицевого счёта (9 цифр, указан в квитанции);
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- номер мобильного телефона и e-mail (обязательно!);
- придумайте пароль.
- Подтверждаем регистрацию — вам придёт SMS-код.
- Авторизуемся и заполняем адрес и серийные номера счётчиков.
Альтернативный способ, в офисе обслуживания
Если интернет недоступен или вы не уверены в правильности заполнения данных, помогут специалисты в центре обслуживания клиентов.
Центр «Единое окно» АО ПКС – Водоканал
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 60;
- Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 18:00;
- Суббота и воскресенье: выходные;
- Телефон справочной службы:
- +7 (8142) -5-00-00, многофункциональный колл-центр;
- +7 (8142) -5-00-01 — техническая поддержка личного кабинета.
- E-mail: info@pksvk.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -55-0-555 (кнопка «Онлайн-чат» на сайте).
Мобильное приложение
Для владельцев смартфонов доступны официальные приложения:
- App Store и Google Play: «ПКС Водоканал ЛК» — скачайте и авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте;
- функционал аналогичен веб-версии, плюс можно включить сканер штрих-кода на квитанции для быстрой оплаты.
Распространённые вопросы и ответы
Q1. Что делать, если лицевой счёт 8 цифр, а форма требует 9?
A: Добавьте ноль в начале (0XXXXXXXX) или позвоните в колл-центр для уточнения.
Q2. Можно ли добавить несколько квартир?
A: Да. В «Личном кабинете» есть пункт «Добавить объект». Вводите новый лицевой счёт и подтверждайте SMS-кодом.
Q3. Как передать показания, если счётчик только установили?
A: Внесите серийный номер и первичные показания через раздел «Счётчики». Если поля заблокированы, обратитесь в «Единое окно» или оставьте заявку онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО ПКС-Водоканал
- Личный кабинет
- Онлайн-оплата без комиссии
- FAQ по личному кабинету
- Подписка на электронную квитанцию
Личный кабинет АО ПКС-Водоканал — это быстрый и надёжный способ контролировать расходы на воду не выходя из дома. Если возникнут вопросы, звоните, пишите или приезжайте в центр «Единое окно» по адресу: ул. Гоголя, 60. Специалисты помогут зарегистрироваться, объяснят как пользоваться сервисом и примут заявки на любые дополнительные услуги.
Помните: своевременная передача показаний счётчиков позволяет избежать переплат и недоплат, а значит — делает жизнь комфортнее!