Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Тепловое производство» – это юридическое лицо, созданное для обеспечения жителей Новокубанского района (Краснодарский край) тепловой энергией, горячей водой и паром, а также для эксплуатации и обслуживания тепловых сетей. Ниже представлена подробная информация о структуре, видах деятельности, правовых аспектах и контактах для обращений граждан.

Правовой статус и история создания

МУП «Тепловое производство» (ИНН 2343019875, ОГРН 10###-###-####) было зарегистрировано в 2008 году. Предприятие относится к категории муниципальных унитарных предприятий – юридических лиц, полностью принадлежащих муниципальному образованию и управляемых им через органы местного самоуправления.

В 2023 году в устав ПМУЖЭП (Публичного муниципального унитарного жилищно‑энергетического предприятия) внесли изменения, добавив вид деятельности «управление жилым фондом». Это позволило объединить функции теплопоставки и управления коммунальным имуществом в одном предприятии, что соответствует долгосрочным планам администрации создать единую муниципальную управляющую компанию.

Основные виды деятельности (ОКВЭД)

• 35.30.14 – производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными;
• 35.30.20 – производство, передача и распределение горячей воды;
• 35.30.30 – производство, передача и распределение пара;
• 35.21;10 – распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям;
• 35.23.12 – кондиционирование воздуха.

Эти коды отражают широкий спектр услуг, предоставляемых предприятием: от выработки тепла в котельных до обслуживания тепловых сетей и систем вентиляции.

Структура и ключевые подразделения

1. Отдел эксплуатации тепловых сетей – отвечает за техническое обслуживание, ремонт и модернизацию трубопроводов.
2. Отдел планово‑экономического анализа – контролирует финансовые показатели, составление тарифов и экономическую эффективность.
3. Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, оформляет заявки на подключение/отключение, решает спорные вопросы.
4. Отдел управления жилым фондом – занимается управлением муниципальным жильём, взаимодействует с ЖЭК и другими коммунальными службами.

Услуги, предоставляемые населению

МУП «Тепловое производство» обеспечивает:

• Теплоснабжение жилых и нежилых помещений;
• Поставка горячей воды в многоквартирные дома;
• Поставку пара для промышленных предприятий района;
• Техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей;
• Консультации по вопросам энергосбережения и выбора тарифов.

Как подать обращение в МУП

Самое главное помнить, что каждому гражданину предоставлено право на быстрый и бесплатный доступ к информации о работе предприятия. Если у вас возникли вопросы или проблемы, следуйте простой последовательности:

1. Определите тип обращения (техническое, финансовое, рекомендация).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, квитанцию об оплате).
3. Выберите удобный канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет на сайте).
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточните статус обращения по телефону.

Контакты для обращений

Очень важно, чтобы у вас были под рукой все актуальные контактные данные. Ниже представлена полная информация:

• Юридический адрес: 345900, Краснодарский край, Новокубанский район, г. Новокубанск, ул. Советская, д. 12
• Почтовый адрес: 345900, Новокубанск, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Телефон горячей линии: +7 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@t-h-kubansk.ru
• Сайт: https://t-h-kubansk.ru
• Личный кабинет для подачи заявок онлайн: https://t-h-kubansk.ru/cabinet
• Часы работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Приёмная для личных обращений: г. Новокубанск, ул. Советская, д. 12, офис 5

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить правильность начислений по теплу?

В личном кабинете на сайте t-h-kubansk.ru вы можете просмотреть детализацию счёта, сравнить показания счётчиков и задать вопрос оператору.

Можно ли подключить индивидуальный счётчик?

Да. Обратитесь в отдел клиентского сервиса, предоставьте паспорт и договор на жильё. После технической проверки специалист назначит дату установки.

Как подать жалобу на перебои в подаче тепла?

Позвоните по горячей линии +7 (861) -23‑45‑67 или отправьте заявку через личный кабинет. Укажите адрес, время и характер перебоя – специалисты реагируют в течение 2 часов.

Перспективы развития

МУП «Тепловое производство» планирует модернизировать котельные, перейти на более экологичные виды топлива (биомасса, газ) и внедрить систему «умный счётчик», позволяющую потребителям в реальном времени контролировать расход энергии. Это позволит снизить тарифы и улучшить качество обслуживания.

МУП «Тепловое производство» – ключевой элемент инфраструктуры Новокубанского района, обеспечивающий комфортное проживание и работу предприятий. Самое главное помнить, что предприятие открыто для диалога с гражданами, а любые вопросы можно решить быстро, используя перечисленные выше контакты.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – очень важно поддерживать связь с организацией, чтобы совместно улучшать качество коммунальных услуг.