АО «Тамбовские коммунальные системы», это основное предприятие, отвечающее за холодное водоснабжение и водоотведение в городе Тамбов и Тамбовском районе․ Ниже приведены все актуальные контакты, включая телефоны «горячих линий», адреса офисов, электронную почту и инструкции по входу в личный кабинет․
Основной офис «Тамбовводоканала»
- Юридический и фактический адрес:
Тамбовская обл;, г․ Тамбов, ул․ Тулиновская, д․ 5 - Официальный сайт:
www․tamcomsys․ru - Электронная почта:
infotamcomsys․ru - Телефон / факс:
8 (4752) -00-700 — единая справочно-информационная служба - Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье — выходные
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Здесь можно:
- получить квитанции;
- оформить договор;
- сдать показания счётчиков;
- получить консультацию по личному кабинету․
Адрес: Тамбов, ул․ Тулиновская, 5 (1-й этаж, окна № 1–6)
Телефон для записи на приём: 8 (4752) -9-35-15
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00
«Горячие линии» АО «Тамбовские коммунальные системы»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (4752) -8-45-56
- Горячая линия по качеству воды и жалобам: 8 (4752) -00-700 (доб․ 3)
- Viber / WhatsApp чат: +7 (920) -00-70-07 — фото- и видео-обращения принимаются 24/7
Личный кабинет абонента
Чтобы войти в «Личный кабинет» на сайте tamcomsys․ru, понадобится:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в верхней части квитанции);
- пароль (первоначально — последние 6 цифр ОСЗН или кода из SMS-приглашения)․
Возможности кабинета:
- Онлайн-передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца)․
- Просмотр начислений и оплата без комиссии картами Мир, Visa, Mastercard․
- Электронная квитанция в PDF (можно скачать или отправить на e-mail)․
- Запись на приём в ЦОА и отслеживание статуса заявок․
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (вопросы по начислениям) | 8 (4752) -00-700 (доб․ 5) | buh@tamcomsys․ru |
| Отдел продаж (подключение новых объектов) | 8 (4752) -00-700 (доб․ 7) | sales@tamcomsys․ru |
| Пресс-служба | 8 (4752) -00-700 (доб․ 9) | press@tamcomsys․ru |
Мобильные приложения и соцсети
- Мобильное приложение: «ТамКомСистемы» (доступно в App Store и Google Play)․
- Официальные группы:
- ВКонтакте: vk․com/tamcomsys
- Telegram-канал: t․me/tamcomsys_official
Как правильно позвонить в аварийку
Алгоритм:
- Набирайте 8 (4752) -8-45-56 круглосуточно;
- Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему (отсутствие воды, порыв, засор)․
- Получите номер заявки и время прибытия бригады (в среднем 30–90 минут в зависимости от района)․
Полезные советы
- Сохраните номер 8 (4752) -00-700 в контактах телефона под именем «Водоканал Тамбов»․
- Активируйте SMS-уведомления в личном кабинете — придёт сообщение о переплате или долге․
- Фиксируйте показания счётчиков до 25 числа, чтобы избежать перерасчётов по среднему․
Важно: все указанные телефоны и адреса актуальны по состоянию на 23 марта 2026 г․ При изменениях информация публикуется на официальном сайте www․tamcomsys․ru и в официальных социальных сетях предприятия․