Содержание

1. Регистрация личного кабинета
2. Вход в личный кабинет
3. Доступные функции для авторизованных пользователей
4. Восстановление доступа
5. Контакты для обращений

Регистрация личного кабинета

Регистрация в личном кабинете Клинского водоканала происходит на официальном сайте https://www.klinvodokanal.ru:

• Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем меню или на главной странице.
• Заполните обязательные поля:
  • ФИО (полностью, как в паспорте);
  • Адрес (улица, дом, квартира);
  • Лицевой счёт (указан в квитанции);
  • Номер мобильного телефона;
  • E-mail;
  • Пароль (не менее , должен содержать цифры и буквы).
• Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».

После успешного заполнения формы на указанный e-mail придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Срок действия ссылки — 24 часа.

Вход в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу сайта https://www.klinvodokanal.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход».
3. Введите логин (адрес электронной почты или номер лицевого счёта) и пароль.
4. Если вы используете личный компьютер, отметьте пункт «Запомнить меня» для автоматического входа в дальнейшем.
5. Нажмите кнопку «Войти».

Доступные функции для авторизованных пользователей

После входа в личный кабинет физическое лицо получает доступ к следующим сервисам:

Передача показаний счётчиков

• Выберите нужный счётчик воды (холодная/горячая).
• Введите текущие показания.
• Система автоматически рассчитает расход и передаст данные в расчётный отдел.

Формирование квитанций

• Выберите период (месяц, квартал, год).
• Скачайте квитанцию в PDF или распечатайте её.

История платежей и начислений

• Фильтрация по дате и типу платежа.
• Экспорт в Excel/CSV.

Онлайн-оплата услуг ЖКХ

• Принимаются карты Visa и MasterCard.
• Защита данных — PCI DSS 3.0.
• Чек придёт на e-mail сразу после успешной оплаты.

Уведомления и рассылки

• Напоминания о передаче показаний за 3 дня до окончания отчётного периода.
• Информация о плановых отключениях водоснабжения.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или не можете войти в личный кабинет:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите адрес e-mail или номер лицевого счёта.
3. Получите письмо с уникальной ссылкой для сброса пароля (действует 1 час).
4. Установите новый пароль и повторите вход.

При необходимости можно обратиться в техподдержку (см. раздел «Контакты») и получить временный пароль по телефону после верификации личности.

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая справочная: +7 (49645) —78-90
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (49645) —78-91
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00

E-mail

• Общие вопросы: info@klinvodokanal.ru
• Поддержка личного кабинета: support@klinvodokanal.ru
• Приложите: ФИО, лицевой счёт, описание проблемы и скриншот ошибки (если есть).

Онлайн-приёмная

На сайте доступна форма обратной связи:

https://www.klinvodokanal.ru/feedback

Личный визит

• Адрес: г. Клин, ул. Комсомольская, д. 23, офис «Отдел обслуживания абонентов».
• График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:45, без перерыва на обед.
• Необходимые документы: паспорт, лицевой счёт, квитанция (при наличии).

Мессенджеры и соцсети

• Telegram-бот: @KlinVodokanalBot — быстрая проверка задолженности и передача показаний.
• VK: https://vk.com/klinvodokanal — новости и ответы на частые вопросы.