Самое главное помнить, что у Государственного унитарного предприятия «Водоканал Ленинградской области» (ГУП «Леноблводоканал») есть два официальных адреса – юридический и фактический – а также несколько телефонных линий, предназначенных для разных видов обращений граждан.
Общее описание предприятия
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» (ГУП «Леноблводоканал») было зарегистрировано 29 марта 2016 г. и осуществляет услуги водоснабжения и водоотведения для жителей Ленинградской области и предприятий, находящихся на её территории. Предприятие активно работает над профилактикой аварий, поддерживает связь с абонентами через горячие линии и предоставляет возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет.
Юридический и фактический адреса
- Юридический адрес: 188800, Ленинградская область, Выборгский район, г. Выборг, ул. Куйбышева, д. 13
- Фактический (офисный) адрес: 191124, Санкт‑Петербург, Синопская наб., д. 74, лит. А, Б
Режим работы офиса
Пн‑Чт: с 08:00 до 17:00 (обед 12:30‑13:10)
Пт: с 08:00 до 15:20 (обед 12:30‑13:10)
Сб, Вс: выходные дни
Основные телефонные линии
- Главный телефон (управление делами): 8 (812) -03‑00‑53
- Аварийно‑диспетчерская служба: 8 (812) -09‑00‑01 – круглосуточно для сообщений о протечках, поломках и других авариях.
- Приём обращений граждан (общий справочный центр): 8 (813) -0‑38‑303
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Электронный адрес для официальных писем и запросов: info@vodokanal-lo.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).
Для удобной оплаты и контроля за начислениями доступен личный кабинет через ЕИРЦ.
Как подать обращение гражданина
- Определите тип обращения: техническая проблема, жалоба, запрос информации.
- Свяжитесь с соответствующей линией:
- Аварийные случаи – звонок в аварийно‑диспетчерскую службу (8 812 409‑00‑01).
- Вопросы по обслуживанию – главный телефон (8 812 403‑00‑53) или единый номер 8 813 70‑38‑303.
- Если требуется письменное обращение, отправьте письмо на юридический адрес или на электронную почту.
- Для контроля за статусом обращения используйте раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- При необходимости – заполните форму «Сообщить о проблеме» на сайте и приложите фото/видеодокументацию.
Контакты для обращений (список с описанием)
- Генеральный директор – Виталий Владимирович Жданов
Телефон: 8 (812) -03‑00‑53
Описание: Руководитель предприятия, принимает стратегические запросы и обращения от органов власти. - Управление делами
Телефон: 8 (812) -03‑00‑53
Описание: Приём заявок от юридических лиц, вопросов по договорам и расчётам. - Аварийно‑диспетчерская служба
Телефон: 8 (812) -09‑00‑01 (круглосуточно)
Описание: Приём сообщений о протечках, поломках, несанкционированных отключениях, координация аварийных бригад. - Отдел по работе с абонентами
Телефон: 8 (813) -0‑38‑303
Описание: Приём гражданских обращений, рекомендаций по экономии воды, запросов о тарифах. - Пресс‑центр
Электронная почта: press@vodokanal-lo.ru
Описание: Предоставление официальных комментариев, новостей и материалов для СМИ. - Отдел раскрытия информации
Электронная почта: info@vodokanal-lo.ru
Описание: Запросы граждан по публичной информации, отчётам о деятельности и антикоррупционной политике. - Личный кабинет (онлайн‑оплата)
Ссылка: https://lk.epd47.ru/
Описание: Возможность просматривать начисления, платить за услуги и подавать заявки в электронном виде.
Важно знать
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы, справки и ответы на обращения выдаются именно на русском, что гарантирует их юридическую силу в рамках РФ.
Дополнительные сведения
Для получения более подробной информации о текущих проектах, плановых работах и новостях, посетите официальный сайт: https://www.vodokanal-lo.ru/.
Статья подготовлена на основе открытых источников компании ГУП «Леноблводоканал» (данные актуальны на 24 марта 2026 г.).