Кратко о главном
ГУП «Леноблводоканал» — государственное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение всего Ленинградской области, включая Мурино. С 2026 года предприятие возглавляет Сергей Голованов, экс-заместитель главы администрации Гатчинского района.
Какие услуги предоставляет «Леноблводоканал» в Мурино
- Подключение к централизованному водоснабжению: оформление технических условий, согласование проекта, ввод объекта в эксплуатацию.
- Водоотведение и канализация: строительство и обслуживание сетей, ликвидация аварий, очистка сточных вод.
- Подключение к централизованному водоснабжению: оформление технических условий, согласование проекта, ввод объекта в эксплуатацию.
- Установка и обслуживание узлов учёта воды: поверка, замена и ремонт приборов учёта (водомеров).
- Информационные сервисы: онлайн-кабинет абонента, мобильное приложение «Леноблводоканал», SMS- и e-mail-рассылки.
Контакты «Леноблводоканала» в Мурино
Центральный офис обслуживания клиентов (Мурино)
- Адрес: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г; Мурино, ул. Шоссейная, д. 15, ТРК «Мурино» (2-й этаж, офис 208).
- Телефон единой справочной службы:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- ###-###-#### (для звонков из-за границы)
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–18:00, Вс: выходной.
- Электронная почта: murino@lenobl.ru
Круглосуточная аварийно-ремонтная служба
- Телефон: ###-###-#### (выбор пункта меню «1» – «Аварийная служба»)
- Мобильное приложение: «Леноблводоканал» → вкладка «Авария» → «Сообщить о повреждении» (с возможностью прикрепить фото/видео).
- Сайт чата: lenobl.ru/chat (доступен 24/7)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон/факс: ###-###-####
- E-mail: b2b@lenobl.ru
- Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00.
Головной офис ГУП «Леноблводоканал»
- Адрес: 191014, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90.
- Приёмная генерального директора: ###-###-#### (в рабочие дни 09:00–18:00).
- Почта генерального директора: ceo@lenobl.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.lenobl.ru
- Оплата без комиссии: oplata.lenobl.ru
- Мобильные приложения: AppStore и Google Play – «Леноблводоканал»
- Telegram-бот: t.me/lenobl_bot
Важно знать: как быстро решить проблему без очереди
Пошаговая инструкция:
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение.
- Нажмите «Создать заявку» → выберите тип проблемы (отсутствие воды, засор, низкое давление и т. д.).
- Укажите адрес, этаж, подъезд, контактный телефон.
- Прикрепите фото/видео (при наличии).
- Подтвердите заявку. Номер поступит в SMS и отобразится в кабинете.
- Контролируйте статус в режиме реального времени.
Частые вопросы жителей Мурино
Когда будет горячая вода?
График отключений горячего водоснабжения публикуется на сайте lenobl.ru/schedule за 10 дней до начала работ. В Мурино обычно отключение приходится на конец июня – начало июля (ремонт магистральных сетей).
Как оплатить услуги без комиссии?
- Через мобильное приложение «Леноблводоканал» – банковские карты Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Через терминалы «Касса 24» – при выборе «Леноблводоканал» комиссия 0 ₽.
- Через Сбербанк Онлайн → «ЖКХ и городское хозяйство» → «Леноблводоканал».
Как подать показания счётчиков?
- Мобильное приложение → «Показания» → выберите счётчик → введите значение → «Отправить».
- SMS на номер 9007 с текстом
MURINO №ЛСПОКАЗАНИЕ1ПОКАЗАНИЕ2. - Голосовое меню по телефону ###-###-#### (кнопка «2»).
Адреса пунктов приёма платежей (ППП) в Мурино
| Адрес | Время работы | Комиссия |
|---|---|---|
| ул. Шоссейная, д. 15, ТРК «Мурино», 2-й этаж | Пн–Сб: 08:00–19:00 | 0 ₽ |
| ул. Гвардейская, д. 9, офис «Почта России» | Пн–Пт: 09:00–18:00 | 0,8 % |
| ул. Пионерская, д. 22, салон связи «Связной» | Пн–Вс: 10:00–21:00 | 1 % |
Как связаться в экстренных случаях (выходные и праздники)
Круглосуточно:
📞 ###-###-####
💬 Онлайн-чат на сайте
📱 Telegram-бот: t.me/lenobl_bot
Не забудьте сохранить номер телефона в контактах под именем «ВОДОКАНАЛ», экономит время в случае аварии!