«Кызыл‑Озек‑Сервис» (АУ Кызыл‑Озек‑Сервис) – это организация, назначенная региональным оператором в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами на территории города
Горно‑Алтайск и прилегающих муниципальных образований. Оператор отвечает за сбор, транспортировку, утилизацию и мониторинг ТКО, а также за взаимодействие с населением и юридическими лицами.

История и изменения статуса

Согласно официальным данным, «Кызыл‑Озек‑Сервис» осуществлял функции регионального оператора до 10 марта 2025 года. После переоценки конкурсных предложений статус регионального оператора
перешёл к ООО «Единый оператор» (см. уведомление от 19 мара 2025 г. [8]). Тем не менее, за период до этой даты все услуги и платежи, связанные с ТКО, должны были поступать в пользу
«Кызыл‑Озек‑Сервис».

Основные функции оператора

• Организация и контроль за сбором ТКО в населённых пунктах.
• Обеспечение транспортировки отходов к пунктам утилизации.
• Ведение реестров и предоставление отчётности в органы государственной власти.
• Информирование населения о правилах раздельного сбора и утилизации отходов.
• Работа с юридическими лицами по вопросам платных услуг по обращению с ТКО.

Часы работы

Офис «Кызыл‑Озек‑Сервис» находится в здании администрации по адресу: г. Горно‑Алтайск, пр. Коммунистический, 139, кабинет 202. Рабочее время:

• Пн‑Пт: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
• Сб, Вс: выходные.

Контактные данные

Ниже приведён список основных контактов для обращения в «Кызыл‑Озек‑Сервис» и в нового регионального оператора — ООО «Единый оператор». Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать нужный канал связи.

1. Адрес офиса (Кызыл‑Озек‑Сервис)

   Горно‑Алтайск, проспект Коммунистический, 139, кабинет 202, 649002

2. Телефонный справочник (Кызыл‑Озек‑Сервис)
   • Диспетчер: 8 (38822) -‑05‑42 – основной номер для приёма заявок от населения.
   • Юридический отдел: 8 (38822) -‑05‑43 – вопросы правового характера.
   • Бухгалтерия: 8 (38822) -‑05‑61 – оплата услуг, уточнение тарифов.
   • Общий справочный телефон: 2‑05‑41, 2‑05‑63 – альтернативные линии.
3. Электронная почта (Кызыл‑Озек‑Сервис)

   info@kz-ozek.ru (служба поддержки и приём заявок).

4. Сайт (Кызыл‑Озек‑Сервис)

   https://my-gkh.ru/getorganization/au-kyzyl-ozek-servis-altay – официальный портал с информацией о тарифах, графиках вывоза и онлайн‑заявками.

5. Новый региональный оператор – ООО «Единый оператор» (с 10 марта 2025 г.)
   • Юридический адрес: 649000, Республика Алтай, г. Горно‑Алтайск, пр. Коммунистический, д. 139, каб. 202.
   • Электронная почта: ed.orergator04@uabdex.ru.
   • Телефон диспетчера: 8 (38822) -‑05‑42.
   • Телефон юридического отдела: 8 (38822) -‑05‑43.
   • Телефон бухгалтерии: 8 (38822) -‑05‑61.
   • Официальный сайт: https://ed04.ru.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую последовательность действий:

1. Определите тип обращения: заявка на вывоз ТКО, жалоба, запрос информации.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • Адрес места возникновения проблемы;
   • Контактный телефон (один из указанных выше);
   • Краткое описание ситуации (например, «не вывезли мусор с улицы 12‑го марта»).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефонный звонок – быстрый способ получить ответ в течение рабочего дня.
   • Электронное письмо – удобно для детального описания проблемы и прикрепления фото.
   • Онлайн‑заявка на портале my‑gkh.ru.
4. Сохраните номер заявки (если он был присвоен) и срок её выполнения, указанный оператором.

Самое главное помнить, что все обращения должны быть сделаны в рабочие часы офиса (08:00‑13:00 и 14:00‑17:00), иначе они могут быть отложены до следующего рабочего дня.

Очень важно уточнять, к какому оператору относится ваш запрос: если вы обращаетесь с вопросом, касающимся периода после 10 марта 2025 г;, звоните в ООО «Единый оператор». Для вопросов, связанных с более ранними датами, контактируйте «Кызыл‑Озек‑Сервис».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Как узнать график вывоза мусора в моём районе?
  Ответ: На сайте my‑gkh.ru в разделе «Тарифы и графики» публикуются актуальные даты вывоза.
• Вопрос: Куда обращаться, если мусор не вывезли в срок?
  Ответ: Позвоните на горячую линию диспетчера 8 (38822) -‑05‑42 и уточните номер заявки.
• Вопрос: Как оплатить услуги по обращению с ТКО?
  Ответ: Платежи принимаются через банковские реквизиты, указанные в личном кабинете на портале, а также наличными в офисе бухгалтерии (тел. 8 (38822) -‑05‑61).

«Кызыл‑Озек‑Сервис» долгое время был надёжным региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в Горно‑Алтайске. С 2025 года функции оператора перешли к ООО «Единый оператор», однако контакты и процедура обращения остались практически неизменными. Пользуясь приведёнными выше телефонами, адресами и электронными ресурсами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с ТКО, и способствовать поддержанию чистоты в регионе.

Источник информации: 2ГИС, официальный портал my‑gkh.ru, уведомление администрации Майминского района (март 2025 г.) и публичные реестры юридических лиц.