Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация для жителей домов, которые обслуживает УК «Калуга» на улице Степана Разина: от режима работы и контактов до того, куда жаловаться и как оплатить коммунальные услуги.
Основные контакты для обращений
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4842) -0-17-17
- Единая линия поддержки клиентов для жителей Степана Разина: +7 (4842) -0-17-18
- Личный приём заявок: офис на ул. Степана Разина, д. 2а, 1-й этаж (пн-пт 08:00-17:00, без обеда)
- Электронная почта: uk-kaluga@stepana-razina.ru
- Веб-сайт: https://uk-kaluga.ru
- Горячая линия «ГИС ЖКХ» (федеральная): ###-###-####
- Министерство ЖКХ Калужской области: +7 (4842) -6-20-22
Официальные реквизиты
При оплате коммунальных услуг указывайте:
- Получатель: АО «Управляющая компания «Калуга»
- ИНН: 4028001234
- КПП: 402801001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк», г. Калуга
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045004777
Как оплатить коммунальные услуги
- Через личный кабинет на сайте:
→ Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Оплата» → выберите счёт. - QR-код в квитанции: отсканируйте любым банковским приложением или СБП.
- Терминалы и банкоматы: ищите логотип «УК Калуга» в меню оплаты.
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»: скажите кассиру адрес и номер лицевого счёта.
Режим работы офиса и аварийной службы
| День недели | Офис на Степана Разина, д. 2а | Аварийная служба |
|---|---|---|
| Понедельник ⎼ Пятница | 08:00 ⎼ 17:00 без обеда | Круглосуточно 70-17-17 |
| Суббота | 09:00 ⎼ 15:00 | |
| Воскресенье | Выходной | |
| Праздничные дни | 09:00 ⎻ 14:00 |
Как подать заявку на ремонт или аварию
Способ 1. Через мобильное приложение «УК Калуга» (Android / iOS):
- Скачайте приложение «УК Калуга».
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта.
- Нажмите «Создать заявку», выберите категорию (Авария, Свет, Вода и т.д.), приложите фото.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Способ 2. По телефону:
Позвоните в аварийку +7 (4842) -0-17-17 и назовите:
- адрес (улица Степана Разина, дом, подъезд, квартира);
- ФИО владельца;
- краткое описание проблемы.
Частые проблемы и советы
- Нет горячей воды: сначала проверьте график отключений, затем звоните в аварийку.
- Затопило соседей сверху: фиксируйте всё на камеру, вызывайте аварийку, требуйте акт.
- Квитанция не пришла: распечатайте электронный вариант в личном кабинете или запросите в офисе.
- Счётчики: передавайте показания до 25-го числа через сайт или SMS на номер 7007 (формат: 1234567 123 321).
Куда жаловаться на УК
- Жалобная книга: в офисе на Степана Разина, д. 2а. Заполняйте в двух экземплярах, один оставляйте у себя.
- Госжилинспекция Калужской области: онлайн-форма или info@giac.kaluga.ru.
- Портал «Госуслуги»: раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую компанию».
- Прокуратура: +7 (4842) -0-20-00 (ул. Ленина, 63).
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт УК «Калуга»
- Личный кабинет жителя
- Скачать Android-приложение
- Скачать iOS-приложение
Важно! С 01 апреля 2026 года вступает в силу новый регламент: заявки, поданные через мобильное приложение, обрабатываются в приоритетном порядке.