Самое главное помнить, что личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий абонентам быстро передавать показания счётчиков, оплачивать квитанции, просматривать историю потребления и получать важные уведомления от компании.
Что такое АО «КурскАтомЭнергоСбыт»?
АО «КурскАтомЭнергоСбыт» входит в крупнейший дивизион Росатома и является гарантирующим поставщиком электроэнергии физическим и юридическим лицам в Курске, а также в регионах присутствия компании (Тверь, Смоленск, Мурманск и др.). Компания обслуживает более 200 000 абонентов, предоставляя им возможность работать с личным кабинетом онлайн.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт: https://atomsbt.ru/lichnyy-kabinet
- Введите номер лицевого счёта (он указан в вашей квитанции) и пароль, полученный при регистрации.
- Если у вас нет пароля, вы можете получить его в любом подразделении ОП КурскАтомЭнергоСбыт, предъявив паспорт.
В случае технических проблем или если автоматическая регистрация невозможна, используйте традиционный способ – обратитесь в офис компании по месту жительства.
Регистрация в личном кабинете
- Шаг 1. На странице входа нажмите «Регистрация нового абонента».
- Шаг 2. Введите:
- Номер лицевого счёта;
- Электронную почту;
- Контактный телефон;
- Код подтверждения, который придёт в SMS.
- Шаг 3. Придумайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры) и подтвердите его.
- Шаг 4. После подтверждения регистрации вы получите доступ к личному кабинету.
Возможности личного кабинета
Передача показаний счётчиков
Для отправки показаний выполните следующие действия:
- Войдите в раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт (можно привязать несколько счётов из разных регионов).
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует подтверждающий чек.
Оплата квитанций
Оплатить можно несколькими способами:
- Банковская карта через платёжный шлюз;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Через онлайн‑банкинг вашего банка.
После оплаты в личном кабинете появится статус «Оплачено» и возможность скачать подтверждающий документ.
Просмотр истории потребления
Раздел «История потребления» позволяет увидеть графики и таблицы с данными за выбранный период (месяц, квартал, год). Это удобно для анализа расходов и планирования бюджета.
Уведомления и сообщения от компании
Все важные новости (изменения тарифов, плановые отключения, акции) поступают в виде push‑уведомлений и в личный ящик сообщения.
Как решить типичные проблемы?
| Проблема | Возможное решение |
|---|---|
| Не удаётся войти в кабинет (забыли пароль) | Нажмите «Восстановить пароль», введите номер лицевого счёта и телефон – придёт SMS с кодом для создания нового пароля. |
| Показания не принимаются | Проверьте формат ввода (только цифры, без пробелов). Если ошибка сохраняется – обратитесь в службу поддержки. |
| Оплата отклонена | Убедитесь, что на карте достаточно средств, проверьте правильность ввода CVV и срока действия. При повторных отказах свяжитесь с банком. |
Контакты для обращения
Если возникли вопросы, связанные с личным кабинетом, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@atomsbt.ru
- Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы.
- Адрес офиса в Курске: 305023, г. Курск, ул. Энгельса, д. 134
- Приёмные часы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (при личном обращении)
Контактные лица (для юридических лиц)
- Иванов Сергей Петрович – руководитель отдела клиентского сервиса
- Тел.: +7 (3412) -4‑56‑79
- E‑mail: sergey.ivanov@atomsbt.ru
- Петрова Анна Викторовна – специалист по работе с корпоративными клиентами
- Тел.: +7 (3412) -4‑56‑80
- E‑mail: anna.petrov@atomsbt.ru
Полезные рекомендации
- Обновляйте пароль не реже чем раз в 6 месяцев – это повышает безопасность вашего аккаунта.
- Регулярно проверяйте сообщения в личном кабинете, чтобы не пропустить важные уведомления о предстоящих отключениях или акциях.
- Сохраняйте чек‑подтверждения об оплате – они могут понадобиться при спорных вопросах.
- Привязывайте несколько лицевых счётов к одному аккаунту, если вы обслуживаетесь в разных регионах (Тверь, Смоленск, Мурманск).
Личный кабинет АО «КурскАтомЭнергоСбыт» – это современный и безопасный способ управления вашими энергоресурсами. Очень важно, чтобы каждый абонент знал, как правильно зарегистрироваться, передавать показания и оплачивать услуги онлайн. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.
Сэкономьте своё время и будьте в курсе всех изменений – работайте с личным кабинетом уже сегодня!