Муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Сочитеплоэнерго» (МУП «СТЭ») предоставляет жителям
услуги горячего водоснабжения и централизованного отопления. Для удобного взаимодействия с
абонентами создан личный кабинет – веб‑сервис, где можно контролировать состояние счета,
подавать показания приборов, оплачивать услуги и получать полную информацию о начислениях.

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр состояния лицевого счета – текущий баланс, задолженности и предстоящие платежи.
• Ввод показаний счётчиков – онлайн‑отправка данных без необходимости выезда к сотрудникам.
• Печать и скачивание квитанций – PDF‑версии счетов, которые удобно хранить в архиве.
• Расшифровка начислений и оплат – детальная информация о том, за что начислены суммы,
  какие объемы потребления, даты и способы оплаты.
• Управление подпиской на электронные квитанции – включение/выключение отправки квитанций на e‑mail.
• Настройка уведомлений – SMS‑ и e‑mail‑оповещения о предстоящих платежах и плановых работах.

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт sochi-teplo.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» (или зайдите напрямую по адресу /consumers/lk/).
2. Если вы уже регистрированы – введите логин (это ваш e‑mail, указанный при регистрации) и пароль.
3. Если вы новый абонент – пройдите процедуру регистрации (см. ниже).

Регистрация в личном кабинете

Для создания учетной записи необходимо:

1. Знать номер лицевого счета (обычно от 1 до 100 000) и пин‑код, указанные в последней квитанции МУП «Сочитеплоэнерго».
2. Указать действующий адрес электронной почты – он станет вашим логином.
3. Придумать пароль (не менее , с сочетанием букв и цифр).
4. Ввести номер мобильного телефона – на него придет ссылка для подтверждения e‑mail.
5. Подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме.

Самое главное помнить, что вводить следует именно номер лицевого счета МУП «Сочитеплоэнерго».
Не стоит использовать:

• Единый лицевой счет «ГорИВЦ» (число от 500 000 до 690 000) – он относится к другим поставщикам.
• Номера счетов с 8‑11 знаками, которые часто принадлежат газовым или электроэнергетическим компаниям.

Восстановление доступа

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и введите ваш e‑mail. Система пришлёт инструкцию по восстановлению.

Мобильное приложение

Для удобства можно скачать приложение «Мобильный абонент: ГорИВЦ Сочи» (версия 2.0 и выше) из Google Play или App Store. В приложении те же функции, что и в веб‑кабинете, плюс push‑уведомления.

Важные напоминания

• Очень важно своевременно сообщать о смене места жительства или продаже квартиры – иначе вы будете получать уведомления на старый адрес, а ваш аккаунт может остаться привязан к прежнему лицевому счету.
• При планово‑профилактических работах (ППР) на котельных может быть временно ограничена подача горячего водоснабжения. Оповещения о таких работах публикуются в личном кабинете, а также в официальных соцсетях.
• Никакие платежи не принимаются через банковские карты, указанные в письмах от неизвестных лиц. Оплачивать услуги следует только через официальные формы на сайте, в личном кабинете или в мобильном приложении.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы, проблемы с входом или требуется уточнение данных, используйте один из способов ниже.

• Телефонный центр абонентского обслуживания
  • Общий справочный: 862‑251‑11‑10
  • Диспетчерская служба (Лазаревский район): 246‑66‑29
  • Диспетчерская служба (Центральный и Хостинский районы): 270‑33‑39
  • Диспетчерская служба (общий номер): 264‑30‑33
• Электронная почта
  • Общий адрес: abonent@sochi-ivc.ru
  • Для вопросов регистрации и восстановления пароля – тот же адрес.
• Почтовый адрес

  Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Чайковского, 2

• Онлайн‑чат и форма обратной связи

  Доступны на странице https://abonent.sochi-teplo.ru/ – нажмите «Форма обратной связи».

• Социальные сети и мессенджеры
  • Telegram‑канал: t.me/sochiteploenergo
  • ВКонтакте: vk.com/sochiteploenergo
  • Одноклассники: ok.ru/group/61613877887070

Как следить за актуальностью информации

Официальный сайт и личный кабинет постоянно обновляются. Рекомендуем:

1. Регулярно проверять раздел «Новости» – там публикуются графики отключений, ППР и важные объявления.
2. Подписаться на Telegram‑канал и ВКонтакте – быстрые push‑уведомления о плановых работах.
3. Обновлять мобильное приложение до последней версии.

Личный кабинет на официальном сайте МУП «Сочитеплоэнерго» – это удобный инструмент для контроля
потребления тепла, своевременной оплаты и получения полной информации о начислениях.
Правильная регистрация, своевременное обновление данных и использование официальных каналов связи
позволяют избежать недоразумений и обеспечить комфортное горячее водоснабжение и отопление в Сочи.

Дата обращения:  14:47:18. Информация взята из официальных источников МУП «Сочитеплоэнерго». Все права защищены.