Полный список контактов для обращений
«Курганинск теплосети» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, горячее водоснабжение и техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем города Курганинск и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведены актуальные (на март 2026 года) каналы связи, режимы работы и рекомендации по оформлению обращений.
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (86156) —20-20
- Мобильный «горячей линии»: 8 (928) -60-20-20 (WhatsApp, Telegram, Viber)
- E-mail: dispatch@kurgteplo.ru
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Для чего звонить: аварии, отсутствие тепла/горячей воды, внешние утечки, шум в подвале, перепады давления.
Личный кабинет и сайт
- Официальный сайт: kurgteplo.ru
- Личный кабинет абонента: lk.kurgteplo.ru
- Возможности ЛК: онлайн-передача показаний ИПУ, оплата, проверка начислений, запись на техосмотр, отслеживание статуса заявок.
Многофункциональный центр (МФЦ)
- Адрес: г. Курганинск, ул. Лермонтова, 88
- Телефон справки: 8 (86156) -4-44-1
- График: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, суббота 08:00–14:00, воскресенье — выходной.
- Услуги: приём заявлений на перерасчёт, оформление субсидий, выдача технических условий на подключение.
Абонентский отдел
- Адрес: г. Курганинск, ул. Мира, 15 (1-й этаж административного здания «Курганинск теплосети»)
- Телефон: 8 (86156) —22-33
- E-mail: abonent@kurgteplo.ru
- График работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00.
- Что решают: заключение договоров, перерасчёты, смена собственника, справки о долгах/отсутствии задолженности.
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Телефон выезда бригады: 8 (86156) —12-12
- Код вызова: сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру, контактный номер и кратко опишите характер аварии.
- Время ожидания: максимум 1 час в черте города, до 2 часов в посёлках.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/kurgteplo
- Telegram-канал: t.me/kurganinsk_teplo
- WhatsApp чат: +7 (928) -60-20-20
Приёмная директора и бухгалтерия
- Адрес: г. Курганинск, ул. Мира, 15, 3-й этаж
- Телефон: 8 (86156) —23-45 (доб. 101)
- E-mail: info@kurgteplo.ru
- График: пн–пт 08:00–17:00
Как правильно оформить обращение
- Выберите канал связи. Для срочных аварий — звонок на диспетчерскую; для спорных вопросов — письменное обращение через личный кабинет или МФЦ.
- Укажите минимальный набор данных:
- ФИО полностью;
- Адрес (улица, дом, квартира);
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы/вопроса;
- Желаемый способ обратной связи.
- Зафиксируйте номер заявки. После звонка или регистрации онлайн-обращения вам сообщат 10-значный номер (формат: КТ-0000000000). Сохраните его для отслеживания.
- Следите за статусом. В личном кабинете или через мессенджер-бот «КурганТеплоБот» в Telegram.
- Если ответ не поступил: повторно обратитесь с указанием номера заявки или обратитесь в приёмную директора.
Онлайн-форма для быстрой связи
Для удобства жителей на сайте работает форма обратной связи:
kurgteplo.ru/contact
Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Важно! Периоды плановых отключений горячего водоснабжения и тепла публикуются на главной странице сайта и в социальных сетях не позднее чем за 10 суток до начала работ. Подпишитесь на уведомления, чтобы получать оперативную информацию.