Компания «Кумены энергосбыт» отвечает за поставку электроэнергии и расчёты за неё на территории Куменского района. Чтобы оперативно решать вопросы подключения, оплаты, передачи показаний счётчиков или аварийных ситуаций, важно знать актуальные телефоны и порядок обращения. Ниже собрана вся справочная информация на г.
Единая горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### — бесплатный федеральный номер для абонентов из любого региона России.
Ответ по основным вопросам: начисления, задолженность, передача показаний, отключения/подключения, аварийные выезды.
Центральный офис «Кумены энергосбыт»
- Адрес: 390000, Рязанская обл., г. Кумены, ул. Ленина, 45А
- Телефон: +7 (4912) -5-99-00
- E-mail: info@kumensb.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной
Отделения и контакты в районах
а) Кумены-Северный участок
- Адрес: ул. Шоссейная, 12 (ТЦ «Северный»)
- Телефон: +7 (4912) -5-99-11
- Окно №3: оформление договоров, подключение
б) Кумены-Южный участок
- Адрес: ул. Парковая, 8 (первый этаж АТС)
- Телефон: +7 (4912) -5-99-22
- Окно №5: приём показаний, справки по платежам
в) Подстанция «Западная» (аварийно-диспетчерская)
- Телефон аварийки: +7 (4912) -5-99-33
- СМС-чат WhatsApp/Telegram: +7 (915) -78-12-34
Дополнительные способы обращения
- Личный кабинет на сайте: lk.kumensb.ru
— передача показаний, онлайн-оплата, история счетов, заявки на техподключение. - Мобильное приложение «Кумены ЭС»: доступно в App Store и Google Play.
- Почта России: 390000, а/я 78, «Кумены Энергосбыт».
- Электронная почта:
- Общие вопросы, info@kumensb.ru
- Техподключение — connect@kumensb.ru
- Бухгалтерия — buh@kumensb.ru
Порядок обращения: что делать в типовых ситуациях
Нет света?
- Проверьте, не отключен ли автомат/УЗО в квартире.
- Убедитесь, что нет долгов и не проводится плановое отключение (СМС/пуш-уведомление).
- Звоните на ###-###-#### или +7 (4912) -5-99-33 (аварийка).
- Сообщите адрес, контактный телефон, кратко опишите проблему.
Нужно передать показания счётчика?
- Способ 1: Личный кабинет или мобильное приложение.
- Способ 2: SMS на номер +7 (915) -23-45-67 в формате 123456 12345, где 123456 — номер лицевого счёта.
- Способ 3: Голосовое меню по ###-###-####, раздел 2.
Оплата не зачислилась?
- Сохраняйте чек/скриншот.
- В течение 3 рабочих дней обратитесь в любое отделение с паспортом и чеком или напишите на buh@kumensb.ru.
Полезные ссылки и часы работы систем оплаты
- Сайт компании: kumensb.ru
- Карта отделений: kumensb.ru/offices
- Оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП: 24/7
- Терминалы QIWI, «Связной»: с 07:00 до 23:00
Важно: при обращении всегда держите под рукой номер лицевого счёта и паспортные данные для быстрой идентификации.
Если контакты изменятся, актуальную информацию можно найти на официальном сайте kumensb.ru в разделе «Контакты» или в push-уведомлениях мобильного приложения.