С 1 марта 2026 года в России произошли важные изменения в системе начисления платы за коммунальные услуги. Одним из самых обсуждаемых вопросов остаётся: входит ли вывоз мусора в квитанцию за ЖКУ и как правильно платить? В этой статье мы разберёмся, где теперь отображается строка «обращение с ТКО» и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что изменилось с 1 марта 2026 года
- Крайний срок оплаты ЖКУ сдвинут – теперь платежки приходят позже, а оплатить услуги можно до 25 числа следующего месяца.
- Тарифы на коммуналку выросли – в большинстве регионов, включая Волгоградскую область, рост составил 6-12 %.
- Вывоз мусора окончательно исключён из строки «содержание и ремонт общего имущества» и выделен в отдельную услугу.
Что такое «вывоз мусора» в квитанции
Услуга официально называется «обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)». В неё входят:
- Сбор бытового мусора из контейнеров.
- Вывоз отходов специализированным транспортом.
- Переработка и захоронение на полигонах.
Теперь за это отвечает региональный оператор, которого выбирают на конкурсной основе и контролирует Российский экологический оператор (РЭО).
Где искать строку «ТКО» в платёжке
| Название строки в квитанции | Что означает |
|---|---|
| «Обращение с ТКО» | Основной тариф за вывоз мусора. Указан отдельной строкой. |
| «Содержание жилого помещения» | Уборка подъездов, ремонт крыши, лифта. Мусор сюда не входит. |
| «Электричество МОП» | Освещение подъездов, лестничных клеток. Мусор не связан. |
Кто устанавливает тариф
- Региональная энергетическая комиссия утверждает тариф за 1 м³ мусора.
- Норматив накопления ТКО устанавливается муниципалитетом (например, 0,114 м³ на человека в месяц).
- Формула расчёта: тариф × норматив × кол-во проживающих.
Контакты для обращений при спорных вопросах
Если сумма в строке «ТКО» показалась завышенной, контейнеры не вывозят или иные проблемы:
- Региональный оператор – телефон и электронная почта указаны на обратной стороне квитанции.
- Госжилинспекция региона – приёма граждан по адресу: ул. Ленина, д. 10, офис 305, тел. +7 (8442) -2-22-22.
- Горячая линия РЭО: ###-###-#### (пн-пт 08:00–20:00).
- МФЦ «Мои документы» – подать жалобу можно лично или через Госуслуги.
- Минстрой России – обращения через форму обратной связи на сайте minstroy.gov.ru.
Краткий алгоритм действий при ошибке в платёжке
- Сфотографируйте квитанцию и сравните сумму с предыдущими месяцами.
- Позвоните в Единый расчётный центр (ЕРЦ) и уточните, почему изменилась строка «ТКО».
- Если ЕРЦ не помогает – обращайтесь к региональному оператору.
- При отсутствии реакции в течение 10 дней – подайте жалобу в Госжилинспекцию через портал Госуслуг.
Важно! Не оплачивайте квитанцию, если обнаружили явную ошибку. Сначала оспорьте начисление, иначе деньги вернуть будет сложно.
Вывоз мусора с 2026 года – это отдельная услуга, не входящая в общую строку «содержание и ремонт». Следите за новыми строками в квитанции, сверяйте тарифы на сайте регионального оператора и не стесняйтесь обращаться по контактам выше при малейших сомнениях.